Тач Банк

ОТП и ТачБанк

12.09.2018 12:10
1895
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являясь счастливым обладателем карты ТачБанка, которая является собственностью ОТП-Банка, что написано на самой карте, и счет который обслуживает ОТП-Банк, но вот договор у меня с Тач-Банком, который не работает, но продолжает брать деньги за обслуживание. Я 5-го августа подал заявление на расторжение договора, и что я вижу на сегодня, через 31+овер день: договор действует, карта временно заблокирована, деньги списаны, а ответа на мое заявление - нет ответа ни на е-майл, ни на телефон. Никакого ответа, т.е. никто не удосужился предупредить\ответить, что они не могут по каким-либо причинам расторгнуть договор, и продолжают снимать деньги за ни за что. Телефон же банка не отвечает. Получить ответ не реально. В банке ОТП говорят: это не наша карта, мы не видим ваших данных, и сделать ничего не можем, и не наш договор, идите на сайт Тач-Банка, на сайте Тач-Банка есть форма подачи, (которой я и воспользовался 5ого августа) и в течение месяца\31ого календарного дня должен был дан ответ, а не съем средств за обслуживание. Такая же ситуация и у моих родственников, которые тоже имеют карты с ТачБанка. Вопрос: кто отвечает за этот бардак? как расторгнуть НЕНУЖНОЕ отношение с банком? Я прекрасно понимаю банк, затягивать время, снимать деньги за несуществующее обслуживание - выгодно, а если загнать клиента в минус, можно еще и в прибыли остаться, и все по закону. Но помочь расторгать договор - это себе в убыток.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-13T15:09:21+03:00
Отзыв перенесен из ветки "ОТП Банк" в ветку "Touch_Bank" ввиду ошибочного размещения.
321Igor123
2018-09-18T15:45:33+03:00
Вопрос решен, договор расторгнут.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка