Отвратительное отношение к клиентам

Долгое время не пользовался кредитной картой,решил воспользоваться,забыл пин-код(такое бывает).Позвонил в центр поддержки клиентов!Оветила девушка оператор,представилась Надеждой.Уточнив необходимую для себя информацию,спросила домашний телефон,который я указывал при оформлении первого потребительского кредита!Сказав ей,что я его не помню,так как прошло с того момента более пяти лет,она сказала,что в таком случае ничего не получится!Меня это возмутило,но я всеже попытался найти этот номер.Не нашел. Звоню второй раз и прошу закрыть глаза на эту мелочь,заново ответив на много вопросов Надежда пообещала,что передала информацию и мне перезвонят в течении 15 минут с другого отдела.Время было около20.00.Прошло 30 минут,никто не звонил. Я набираю в третий раз,снова попадаю на Надежду и снова,И.Ф.О.,дата рождения,кодовое слово,домашний телефон(который я не помню),паспортные данные и все остальное,опять обещает,что мне перезвонят в течении15 минут.Время 21.00 никто не звонит! Звоню я в четвертый раз,на этот раз трубку берет оператор Любовь и заявляет мне,что отдел работает до 21.00 и никто мне уже сегодня звонить не будет!Это возмутительно,простыми словами(подстава).Не ожидал такого от сетелем банка!!Сам являюсь более 5ти лет клиентом и всем знакомым и друзьям советовал данный банк.Разочаровался!Операторы по хамски общаются с клиентами,наплевательски,клиентов не уважают.Раньше такого не замечал!Планирую закрыть договоры,у меня их несколько!      15.09.2018г.