Закрыл досрочно кредит, но заплатил проценты за некомпетентность сотрудников
Оценка
Отзыв проверен
В августе обратился в отделение банка на метро Тимирязевская,за справкой о сумме задолженности и остатке по кредитам.ямало того что справки в банке платные,сотрудник с бейджиком ‘старший специалист’ ни слова мне не сказал,что в случае если я буду закрывать активные кредиты в данном банке мне необходимо написать заявления,чтобы мои кредиты закрылись,хотя я неоднократно сказал ,что ясобиочь закрыть кредит,для этого и беру справки.
Деньги на счет поступили,в указанной справке сумме,прошёл месяц ,я решил удостовериться все ли прошло успешно хватило ли суммы,в итоге оказалось кредит продолжает быть активным,после мне сообщили что я не написал заявлений о закрытии,хотя откуда мне знать об этом,в продолжении чего я заплатил ещё 4600 процентов за месяц для того чтобы закрыть данный кредит .
Давно являюсь клиентом банка МКБ,присылать предложения на новые кредиты не забывают никогда,а сообщить порядок действий клиенту никто не соизволил.очень обидно и не профессионально,так как не маленькие суммы выплачивал и активно пользовался услугами банка.
Администратор народного рейтинга
2018-10-02T11:05:35+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, вы сообщали менеджеру о намерении оплатить кредит досрочно?
egorka090618
2018-10-02T15:34:37+03:00
Конечно! Я первоначально пришёл за справками для рефинансирования,сообщил что хочу закрыть кредиты меня не устраивает ставка! Мне предлагали сделать рефинансирование у них,но я отказался.
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-09-27T15:47:10+03:00
Уважаемый Клиент!
В соответствии с условиями Ваших кредитных договоров досрочное исполнение обязательств по договору производится заемщиком на основании письменного заявления заемщика о намерении досрочно частично или полностью исполнить свои обязательства по договору в дату, указанную в заявлении на досрочное погашение.
16.08.2018 обеспечили на счетах обслуживания кредитных договоров денежные средства для полного исполнения обязательств, но от Вас не поступили заявления на полное досрочное погашение задолженности, в связи с чем досрочное погашение не производилось.
Сожалею о возникшей ситуации, но сотрудник произвел обслуживание в соответствии с Вашим запросом по получению справки.
В любом случае информация не осталась без внимания, руководитель офиса проинформирован о Вашем отзыве для принятия мер по улучшению качества обслуживания.
Выражаю надежду на то, что в дальнейшем Вы предоставите нам возможность изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону.
С уважением,
Павел, Управление улучшения качества обслуживания
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
до 19%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Премиум
до 5.2%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Теплый прием
до 16.7%
годовых
от 125 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд+
до 13%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
21.48% — 41.75%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд
21.88% — 41.75%
Полная стоимость кредита
до 1 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
21.98% — 41.75%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
24.15% — 41.75%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Спасибо
user-256011964800
Был в отделении на Комендантском пр. 13
31 07. В очереди не ожидал, все вопросы заняли минут 30.
Обращался за кредитной картой и на счет вкладов, еще были вопросы по платежному...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику
user-106519197409
Обратился 27.08 в отделение митинское для получения консультации по кредитной карте. На обслуживание меня пригласили без ожидания очереди, что не может не радовать. Менеджер...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Спасибо сотрудникам
ludun
Очень качественное и приятное обслуживание в банке МКБ ДО Мичуринский проспект. Очень грамотные специалисты Л-ко Мария и С-ва Ирина. Безупречно работают с премиальными клиентами...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-854518926156
Хочу искренне поблагодарить сотрудника банка Керимову Любовь за оперативную работу, была у нее на обслуживании 31.07.24. Без труда открыли вклад, накопительный счёт и оформили...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-626918845339
Сегодня 24.07.24 посетил отделение Московского кредитного банка в городе Архангельске по адресу Поморская, 49 для закрытия кредитной карты. Очереди не было, сразу пригласили в окно...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Екатерине новокосино
user-958418839445
Обратилась сегодня в офис Новокосинское по вопросу получения Карты с кредитным лимитом, в Очереди ожидала всего пару минут, что приятно удивило, приняла менеджер Екатерина...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отличный банк
user-135515611860
Здравствуйте! В офис МКБ (пгт Бачатский) пришла с целью получения кредитной карты. Консультант Надежда объяснила все условия, и карта быстро была одобрена. Кроме этого мне обновили...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка
Спасибо
Оценка
Был в отделении на Комендантском пр. 13 31 07. В очереди не ожидал, все вопросы заняли минут 30. Обращался за кредитной картой и на счет вкладов, еще были вопросы по платежному...
04.09.2024
Благодарность сотруднику
Оценка
Обратился 27.08 в отделение митинское для получения консультации по кредитной карте. На обслуживание меня пригласили без ожидания очереди, что не может не радовать. Менеджер...
27.08.2024
Спасибо сотрудникам
Оценка
Очень качественное и приятное обслуживание в банке МКБ ДО Мичуринский проспект. Очень грамотные специалисты Л-ко Мария и С-ва Ирина. Безупречно работают с премиальными клиентами...
03.08.2024
Благодарность
Оценка
Хочу искренне поблагодарить сотрудника банка Керимову Любовь за оперативную работу, была у нее на обслуживании 31.07.24. Без труда открыли вклад, накопительный счёт и оформили...
31.07.2024
Благодарность
Оценка
Сегодня 24.07.24 посетил отделение Московского кредитного банка в городе Архангельске по адресу Поморская, 49 для закрытия кредитной карты. Очереди не было, сразу пригласили в окно...
24.07.2024
Благодарность Екатерине новокосино
Оценка
Обратилась сегодня в офис Новокосинское по вопросу получения Карты с кредитным лимитом, в Очереди ожидала всего пару минут, что приятно удивило, приняла менеджер Екатерина...
23.07.2024
Отличный банк
Оценка
Здравствуйте! В офис МКБ (пгт Бачатский) пришла с целью получения кредитной карты. Консультант Надежда объяснила все условия, и карта быстро была одобрена. Кроме этого мне обновили...
22.07.2024