Ужасное обслуживание от операторов и организации в целом

25 и 26 сентября мне перечислили 500 и 507 рублей и деньги не поступили на мою карту Мегафон и смс о поступлении тоже не было,но в приложении мегафон банка в истории эти суммы были указаны якобы поступили. Звонила операторам 25 сентября они как всегда друг  на друга переключали и в итоге сказали через сутки поступят на счет и у них как всегда какие-то работы ведутся... 27 сентября в обед уже сутки прошли, а денег все нет...Звоню вечером операторам ,а там такой треш... Снова переключали друг на друга и "оператор" яна мне утверждает ,что деньги поступили на счет , я говорю посчитайте и проверьте они не поступали ,а она на своем настаивает ,наглым образом обманывая и вводя в заблуждение меня, затем она не выслушав просто сбросила звонок!!!!Дальше я много раз писала им письма о проблеме,но они не отвечали...В чате в приложении банка тоже мне ничего не ответили! Я просила составить обращение ,но эти непутевые операторы отказывались писать обращение!  Это какое неуважение,хамское,наплевательское отношение к своим клиентам у операторов Мегафона это полное дно!!! Я год и 3 месяца являюсь постоянным клиентом вашего банка и переводы на карту перечисляются практически каждый день, и при всем этом ко мне такое ужаснейшее пренебрежительное отношение!!!! И никаких извиненийи компенсаций  от мегафона я не получила!!!! При разговоре с операторами меня послали в мегафон центр ,чтобы я показала там чеки о переводе и с этим разобрались. Пошла к представителю она позвонила оператору, оператор снова начал обманывать ,что деньги поступили на счет ,затем сказал что у них какой-то якобы переход на другую платформу и возможно из-за этого сбои. Неужели через 2 часа после моего похода в центр мне наконец-то вернули деньги на счет. О переходе на платформу мне не сообщали заранее и о проблемах  с моими деньгами тоже!!! Никаких компенсаций и извинений с их стороны не было!!! Полнейшее разочарование мегафон банк и их сотрудники...!