Ужасно долгое обслуживание!

Ранее в Шатках было отделение банка, моя мама там открыла вклад. К моменту окончания вклада - 21.09.18г.  закрыли отделение банка в Шатках. Сотрудница Отделения на Б.Печерской - Дарья звонила маме несколько раз на сотовый, чтобы сообщить об окончании вклада и узнать, что планирует делать дальше. Мама ей пояснила, что сама не сможет подъехать в банк (т.к. расстояние 160 км.), приедет сын по нотариальной доверенности, при этом Дарья ничего не посоветовала и не подсказала. 26.09.18г. в 19:00 я с нотариальной доверенностью обратился в отделение на ул.Б.Печерская, 39. Выдать вклад мне отказали, сотрудница Полина мне сказала, что доверенность необходимо направлять на проверку, а юридический отдел уже не работает. А то что я приехал за 160 км. это её никак не смутило-сказала ничем помочь не могу. Она отсканировала доверенность и сказала , что завтра с утра как её проверять, она перезвонит мне и сообщит. Однако, на следующий день я звонка так и не дождался, вынужден был сам вызванивать и выяснять все- никакой совести у сотрудников банка просто нет! 28.09.18г. в 18:15 я приехал в отделение на ул. Коминтерна, 160 (ранее я уточнял доверенность проверили все в порядке). В 18:40 сотрудница П-ва Евгения отправила все документы на какой-то доп.контроль (при закрытии вклада и счета и снятии средств). Целых 2 Часа проверяли документы - это просто ужас! Так работать с вкладчиками просто нельзя!!!, особенно с иногородними (у которых закрыли отделение не по их вине)! Кто мне компенсирует пустую поездку в банк (отказали выдать вклад 26.09.18г.) в 320 км., стоимостью в 2 000 руб.? Кто компенсирует впустую потраченное мое драгоценное время-совести у Вас нет-просто Ужасно! В нормальных банках доверенность проверяют в онлайн-режиме на сайте Федеральной нотариальной палаты. Позор Вам, Вашему банку и такому обслуживанию. Жду от ВАс предложения по компенсации. Алексей.