Покупка в рассрочку смартфона

Попытался купить смартфон Самсунг в рассрочку, как предложили в компании самсунг в их магазине.  Перезвонили быстро, с целью дозаполнить мои данные.  Потом началось: После уточнения моих данных мне еще два раза звонили и предлагали дозаполнить мои данные. Мне пообещали что со мной свяжется курьер не позднее 28 сентября во второй половине дня. Однако сегодня уже третье число и никто со мной не связался.  За прошедшие дни я проговорил с банком около четырех часов, мне составляли одну заявку за другой, делали примечания однако до сих пор со мной никто не связался, никакой курьер, никакой работник.  Магазин самсунг не может дать никаких комментариев. и говорит. что ждет решения банка. Сколько это будет продолжаться? Кто-нибудь может ответить на вопрос сколько нужно ждать ответа банка?  Ответ на обращение должен был быть получен мною 1 октября 18 года, однако никто не связался, после этого я каждый день звоню в контактный центр, трачу свои деньги а ответ не получаю. Более того, я рассчитывал уехать в отпуск, а теперь получается что я должен отложить поездку и аннулировать билеты? Это по вашему "Банк Новых Возможностей". Я напишу про на сайт цб видимо им там скучно и они не знают какой еще банк лишить лицензии.  Ну что ж, вы изловчились испоганить все возможности , не предоставив ничего взамен, вы разрушили мои "старые" нагрев меня на 26 тысяч рублей и еще тысячи потраченной на разговоры с вашим колцентром, звонок в который, в отличии от нормальных банков, платный потому как звонить можно только на городской московский номер.