ЮниКредит Банк

Никогда не арендуйте ячейки в этом банке!

08.10.2018 20:11
3869
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Начитавшись положительных отзывов, я пришла в самарское отделение этого банка с целью арендовать банковскую ячейку. До этого я клиентом банка никогда не являлась. Мной было подано заявление на заключение договора аренды ячейки, после этого я оплатила стоимость аренды за один год и расписалась в получении ключей. Таким образом у меня на руках оказались три документа: заявление на заключение договора, расписка в получении ключей и квитанция об оплате. На вопрос: ГДЕ ДОГОВОР АРЕНДЫ ЯЧЕЙКИ? Мне внятно не ответили и на руки мне его не выдали. Каких-либо ДРУГИХ ДОГОВОРОВ с банком я также не подписывала. Так как я не могу хранить ценности в сейфовой ячейке без каких-либо договорных отношений с банком, то я естественно попросила сотрудников вернуть мне уплаченные за аренду деньги, объяснив, что от аренды отказываюсь. На что они ответили, что теперь это уже невозможно, можно вернуть ключи, расторгнуть договор (который и не заключался!!!), но денег никто не вернет. Звонки в колл-центр также не помогли. Написала письмо им на почту, пока молчок. В общем завтра попытаюсь еще с ними поговорить, если не получится, будем учить их чтить гражданский кодекс в судебном порядке.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-10-15T17:00:53+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения касательно описанной ситуации и недопонимания с сотрудником Банка касательно договора ячейки. Согласно п 1.2 Условий предоставления в аренду индивидуальных банковских сейфов клиентам – физическим лицам, действующих в рамках условий комплексного банковского обслуживания, в целях аренды Сейфа Арендатор подает в Банк надлежащим образом заполненное и подписанное Заявление на аренду индивидуального банковского сейфа по форме, установленной Банком. Договор аренды индивидуального банковского сейфа считается заключенным с момента подписания Банком Заявления Клиента на аренду индивидуального банковского сейфа и действует до окончания срока аренды, указанного в заявлении. По факту Вашего повторного обращения в Банк, условия были повторно разъяснены и условия комплексного обслуживания были предоставлены сотрудником. Мы рады, что Вы приняли решение о дальнейшем сотрудничестве. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
zhabon
2018-10-10T16:34:34+03:00
На следующий день все таки решили проблему. Банк предоставил договор комплексного обслуживания, а я решил не отказываться от аренды.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
из 321 банк
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
197
отзыва
196
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ЮниКредит Банк

Prime
ЮниКредит Банк
2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность,сотруднику банка Кириллу К-юк.Доброжелательность,внимание и компетентность этого сотрудника,пример для подражания.Ехала в банк без надежды,что проблема... Читать полностью

10.08.2022

Как один сотрудник может изменить отношение к целому банку (в лучшую сторону)

Оценка 5

У меня давние и непростые отношения с ЮниКредит Банком. Обслуживался как корпоративный клиент с 2-мя юр.лицами с 2009г., потом и личные финансы пошли: карты, счета, автокредиты... Читать полностью

10.03.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Акционерное общество  "Г-ры" ,  ИНН ******. Мы являемся клиентами АО ЮникредитБанка с 2005 года. Работаем с отделением на Пречистенской набережной дом 9. Большое спасибо... Читать полностью

20.01.2022

Спасибо нашему менеджеру!

Оценка 5

Хотим оставить отзыв по нашему менеджеру в ЮниКредит Банке, А.С.   Наша компания обслуживается в банке достаточно давно и ведет внешнюю экономическую деятельность.Так вот однажды... Читать полностью

26.03.2021

Благодарность

Оценка 5

Большое человеческое спасибо, руководству банка, за прекрасный коллектив и грамотно отлаженную работу! Находясь на дистанционном обслуживании не испытываем ограничений и неудобств... Читать полностью

20.05.2020

Спасибо за решение вопроса

Оценка 5

Юник очень нравился всегда. Веру в Банк пошатнуло то, что меня "динамили" несколько месяцев с возвратом комиссии. Раньше такого не встречал в отношении с Юником. НО спасибо... Читать полностью

13.05.2020

Долгосрочное сотрудничество

Оценка 5

Наша компания сотрудничает с ЮниКредит Банком уже более 15 лет, в основном компания работает с тремя отделами банка: 1. Расчетно-кассовое обслуживание и общее сопровождение... Читать полностью

17.02.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка