Повторное списание платежа - норма?

Судя по отзывам ни я первая, ни я последняя. 5 октября при поступлении зарплаты на карту"Открытия" я сделала плановый платеж по ипотеке на карту"РосЕвроБанка". Смс почему-то не поступила о списании, но я не придала этому значения. Деньги на оплату ипотеки поступили, платеж прошел, и я успокоилась. Однако сегодня, 9 октября я получила смс о снятии этой же суммы(14200) и уходу в минус по зарплатной карте на 8500!!! Что в первую очередь делают в этом случае? правильно- обращаются в колл-центр. Даже не проверив мои данные сотрудник вяло сообщил о каких-то проблемах над которыми работают. Срок исправления ошибки не смогли сообщить. Вскоре через приложение я обратилась в чат чтобы зафиксировать факт обращения день в день. Получила смс о номере обращения ОБР-172351-R4M4N3 и срок исполнения - 30 дней! Это нормально? А если бы я не зафиксировала свое обращение? На «авось»? В чате упомянули о сроке в 7 дней с уточнением, что срок может быть увеличен если потребуется дополнительное уточнение изложенных обстоятельств. Это что за бред? Какое уточнение? Каких обстоятельств?  Это зарплатная карта, скоро поступит аванс и часть средств «сожрет» «мой долг»! А мне (и другим подобно пострадавшим) еще нужно да аванса дожить, транспорт оплачивать чтобы добираться на работу…Да мало ли какие еще обязательные и необходимые платежи могут быть! ЧТО вы рассматривать собираетесь от 7 до 30 дней? О каких сбоях вы сочиняете? Это МОИ деньги, и я рассчитывала именно на их наличие в данный период … Это не первое разочарование в банке, но что поделать – зп проект. То как я потратила время и деньги на сбор документации при попытке рефинансироваться в нем я писала год назад: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10104980/][u]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10104980/[/u][/url]Последнее время сотрудники Банка одолевают навеливанием своего кредита «типо по акции только для вас и только сейчас», но после подставы с рефинансированием я решила оставить наши отношения на уровне – «зп получила –деньги сняла и до свидания».  Но и о прекращении даже этого минимума стОит подумать. Теперь я планирую воспользоваться своим правом по Закону выбрать банк для получения зарплаты а не тем, который по умолчанию. Отношение данного Банка к клиентам уже просто похоже на грабеж и прикрытый «сбоем» отъем денег!