Отказ закрыть дебетовую карту

10.10.2018 04:27
3218
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Меня зовут Ольга, я являюсь клиентом Райффайзенбанка. 6 октября 2018 года я обратилась в отделение банка с целью закрытия карты в связи с её блокировкой. У меня оставалась на ней некая сумма, которую мне отказали вернуть обратно, откуда она поступила, а также я получила отказ в снятии этих денег наличными. Я попросила их дать бланк, в котором указала реквизиты на перевод денег на карту другого банка на своё имя, на что тоже получила отказ. Приехала в банк в субботу, на что мне сказали, что они занимаются этими операциями в другие дни и потребовали придти в будни, хотя официальный рабочий день для приёма физических лиц в субботу с 10 до 14 часов.  Ездить с другого города в банк неудобно. Выходит, что банк присвоил мои деньги. Никому не рекомендую этот банк.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-10-12T14:44:07+03:00
Уважаемый Клиент! Вопрос был урегулирован по телефону. С уважением, Бубнова Наталия Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 257
отзыва
1 218
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024

ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ

Оценка 5

Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы.  В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова... Читать полностью

07.06.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024