Несвоевременное обновление данных в НБКИ

11.10.2018 08:35
1959
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В  ноябре 2011 г. мной была оформлена кредитная карта в банке "Траст"Договор № OW@017-P-222715. В феврале 2015 полностью погашена задолженность, все чеки подтверждающие оплату есть.  В период с 2015 по 2018 никакая информация о задолженности мне не поступала.  На звонке в call-центр мне сообщили, что счет не закрыт, но задолженности нет. Однако в кредитной истории отражена информация, что у меня есть действующая кредитная карта от банка "Траст", с просрочкой более 90 дней и задолженностью более 51 тыс. Требую обновить информацию в кредитной истории о погашении задолженности и предоставить справку об отсутствии задолженности по эл. адресу.
Траст
2018-10-12T16:59:26+03:00
Добрый день! Клиентом была не в полном объеме погашена задолженность по карте. К сотруднику, допустившему ошибку при консультировании, приняты соответствующие меры. Для получения финансовой консультации просим Клиента обратиться по телефону горячей линии, через систему TRUST ONLINE или направить заявление почтой России на адрес Банка: 410071, г. Саратов ул. Шелковичная дом 186, Банк «ТРАСТ» (ПАО). С уважением,  Елена Станецкая -  Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

139 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014