Локо-Банк

Получение процентов по вкладу в кассе

19.10.2018 10:49
2032
2
Оценка
1
Отзыв проверен
10 октября 2018 в 10:00 пришла в отделение по адресу: г.Ярославль, ул. Свободы, д.60в. Банкомат не работал, решила снять проценты в кассе, хоть какие- то деньги мне нужны были срочно в этот час. Зашла в кассу, подала кассиру паспорт и карту, на что  кассир спросила сколько снимаем, я ей пояснила, что не знаю, т.к. это проценты, мне нужны все деньги с карты. На что кассир начала говорить, что она тоже не знает сколько у меня денег. Не понимаю, в чём была проблема сначала дать мне возможность посмотреть баланс, ведь я не виновата, что банкомат не работает. На что кассир говорила, что и она не виновата, что не работает. Мне пришлось вспоминать, что на карте должно быть меньше 5 000 руб. Дальше была стандартная процедура с распечатыванием чеков при чем все это сопровождалось какими-то нравоучениями, далее кассиру не понравилась моя подпись, однако переделывать подпись она меня не просила, а лишь отчитывала, как школьницу. Я пояснила, что оставлю отзыв, но кассир сказала, что не надо ее пугать отзывами. Минутная процедура по снятию наличных заняла, 10 мин и много слов. Жду не дождусь окончания вклада, чтобы больше не иметь дело с такими сотрудниками.
Локо-Банк
Локо-Банк
2018-10-31T15:48:30+03:00
Уважаемая vojna! По итогам проведенной проверки сообщаем, что 19.10.2018 г. банкомат в ОО «Отделение в Ярославле» действительно не работал с 10-00 до 10-05 по причине замены журнальной ленты, выдача денежных средств без комиссии была возможна через кассу банка. Согласно п. 6.13.3 правил открытия и обслуживания счета для расчетов с использованием банковской карты: при совершении операции с использованием банковской карты в кассе банка составляется документ (чек) на бумажном носителе, который должен содержать подпись держателя карты и подпись кассира. Данный документ (чек) служит подтверждением совершения операции. Так как соответствие подписи держателя карты на чеке образцу подписи на оборотной стороне карты является частью идентификации клиента, кассиром было дано пояснение о важности соответствия подписи. Данное требование применяется банком для минимизации возможных мошеннических операций по счетам клиентов и повышения безопасности при проведении расчетных операций. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Локо-Банк.

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 315 банка
4,09
средняя оценка
0%
решено проблем
169
отзыва
165
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Локо-Банк

Накопительный счет Локо. Мой выбор
Локо-Банк
до 22.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Локо-Банк

Накопительный счет Локо. Мой выбор. Промо
Локо-Банк
до 22.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Локо-Банк

Накопительный счет!
Локо-Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Локо-Банк

Локо. Моё решение!
Локо-Банк
до 20.8%
годовых
от 100 дн.
срок

Локо-Банк

Наличными (без визита в банк)
Локо-Банк
27.88% — 59.86%
Полная стоимость кредита
до 1 млн.
на срок до 5 лет

Локо-Банк

Под залог недвижимости
Локо-Банк
27.87% — 38.83%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет

Локо-Банк

На любые цели под залог авто
Локо-Банк
30.88% — 34.87%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 7 лет

Локо-Банк

Наличными
Локо-Банк
27.88% — 59.86%
Полная стоимость кредита
до 1 млн.
на срок до 5 лет

Локо-Банк

Лимоны на авто (новые)
Локо-Банк
29.47% — 39.37%
Полная стоимость кредита
до 9 млн.
на срок до 8 лет

Локо-Банк

Лимоны на авто (подержанные)
Локо-Банк
29.47% — 39.37%
Полная стоимость кредита
до 9 млн.
на срок до 8 лет

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Отзыв о работе

Оценка 5

Обращалась в офис Локо-банка в г. Омске 28.02.2025 года. Хотела открыть накопительный счет. Сотрудник банка - главный менеджер Д. В. К-ва, за пару минут объяснила условия... Читать полностью

13.03.2025

Универсальный специалист решивший все мои вопросы

Оценка 5

Сегодня вновь посетила мой любимый банк, клиентом которого являюсь с 2013 года. Всегда нравится обслуживание в офисе на Московской - приветливые сотрудницы, хорошие предложения по... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность сотруднику До Беляево

Оценка 5

05.03.25 обратился в отделение до Беляево , хотел выразить благодарность за профессиональное, быстрое обслуживание Н-ой Татьяне. рассказала какие счета есть в банке и их... Читать полностью

05.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Локо-банка на Марксистской Б-ной Юлии за помощь в оформлении вклада 18.02.25 г. через личный кабинет без лишней документации. Вся операция... Читать полностью

18.02.2025

Отличное обслужевание

Оценка 5

Я обратился в офис Таганский г. Москвы для оформления личного кабинета и накопительного счета. На обслуживание был принят сотрудником Б-на Юлия. Хочу поблагодарить данного... Читать полностью

14.02.2025

Отличное обслуживание в Волгограде

Оценка 5

Довольна обслуживанием в вашем банке в Волгограде! Обратилась 31.01 в ваше отделение для открытия накопительного счета. Проконсультировалась меня менеджер Елена , подробно... Читать полностью

11.02.2025

Прекрасно

Оценка 5

Хотел бы оставить благодарность Елене менеджеру Волгоградского отделения ! Сегодня обратился в ваш банк для открытия накопительного счета. Елена профессионально меня... Читать полностью

04.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка