Не отправляют данные в БКИ о закрытых кредитах

20.10.2018 11:13
3155
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень не довольна работой сотрудников этого банка. А именно г. Тюмень ул.Советская 51,корп 1. На протяжении не однократного нарушения своих обязанностей, а именно отправкой  обновленной информации в БКИ т.к согласно Федеральному закону №218-ФЗ банк обязан предоставить информацию в течении 5 дней В данном банке были кредиты и к.карта., которые уже закрыты. Столкнулась с тем, что сотрудники банка вообще не отправляют информацию в БКИ о клиенте, о том, что он выполнил свои обязательства перед банком. Я каждый раз после закрытия кредита писала заявление о том,что прошу обновить мои данные в БКИ, прикладывала даже уже список БКИ где есть мои данные. Чтобы упростить работу сотрудников.И так каждый раз. Последний мой кредит в этом банке закрыт уже больше 3 месяцев. Заявление так же было написано. Заказала отчет в БКИ и ,что же я увидела. Он висит в статусе активный! Это как!!! Сотрудники, что с Вами происходит!!! Вы зачем ходите на работу!!! Я как добросовестный клиент и дорожу своим скоринг балом и своей репутацией. Должна постоянно заказывать отчеты?Это трата денег и времени. Была написана жалоба в Центробанк ,что моя ситуация не решается! Жду ответа. Такие сотрудники портят репутацию банка.
ПСБ
ПСБ
2018-10-31T16:20:17+03:00
Уважаемый Клиент! Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. Сегодня на Ваш адрес электронной почты банком был направлен ответ, содержащий пояснения по произошедшей ситуации. Отметим, что корректировка данных в бюро кредитных историй была проведена банком 25.10.2018. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Ответили, во всех ли офисах можно подать заявку на кредит человеку

Оценка 5

Добрый вечер! 30 октября уточняла у операторов банка, в любом ли офисе можно подать заявку на кредит в Новосибирске? Оператор банка мне ответил, что подать заявку на кредит можно... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу описать ситуацию которая произошла со мной 03.09.2024 вечером около 16:30 приняла решение взять кредит,для меня это было сложное решение и я колебалась брать ,не брать ,думаю... Читать полностью

06.11.2024

Положительный отзыв о работе специалистов ДО Александровск

Оценка 5

Обратилась в офис г. Александровск ЛНР к специалисту Анастасии для оформления вклада и кредита быстро и понятно объясняют, вежливо и доходчиво.  Ответили на все интересующие... Читать полностью

30.10.2024

Невозможное - возможно Кленовый

Оценка 5

Доброго времени суток ,меня зовут Вера, я клиент банка ПСБ ,получаю зарплату ,наступил такой день,когда мне понадобились деньги , у соседей занимать не вариант,у родителей стыдно... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день,хочу поделиться положительным отзывом о сотрудничестве с ПСБ. Обслуживаюсь в отделении в ДНР г.Торез бул.Ильича д.7 начиная с декабря 2023 г. Менеджеры всегда... Читать полностью

24.10.2024

Обслуживание в офисе (оформление кредита)

Оценка 5

Позвонил сотрудник банка с предложением перекрыть старый кредит и оформить новый. Обратился в свой офис 08.10 по адресу Сергей Орджоникидзе 27 и к своему менеджеру Алёне Е. для... Читать полностью

24.10.2024

Г. Мариуполь, пр. Металлургов 166 , отличное отделение

Оценка 5

Обратилась 24.10.2024 в отделение банка в Г. Мариуполь проспект Металлургов 166, на оформление потребительского кредита, в отделении банка обслуживаюсь давно, очень нравится само... Читать полностью

24.10.2024