Не отправляют данные в БКИ о закрытых кредитах

20.10.2018 11:13
3142
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень не довольна работой сотрудников этого банка. А именно г. Тюмень ул.Советская 51,корп 1. На протяжении не однократного нарушения своих обязанностей, а именно отправкой  обновленной информации в БКИ т.к согласно Федеральному закону №218-ФЗ банк обязан предоставить информацию в течении 5 дней В данном банке были кредиты и к.карта., которые уже закрыты. Столкнулась с тем, что сотрудники банка вообще не отправляют информацию в БКИ о клиенте, о том, что он выполнил свои обязательства перед банком. Я каждый раз после закрытия кредита писала заявление о том,что прошу обновить мои данные в БКИ, прикладывала даже уже список БКИ где есть мои данные. Чтобы упростить работу сотрудников.И так каждый раз. Последний мой кредит в этом банке закрыт уже больше 3 месяцев. Заявление так же было написано. Заказала отчет в БКИ и ,что же я увидела. Он висит в статусе активный! Это как!!! Сотрудники, что с Вами происходит!!! Вы зачем ходите на работу!!! Я как добросовестный клиент и дорожу своим скоринг балом и своей репутацией. Должна постоянно заказывать отчеты?Это трата денег и времени. Была написана жалоба в Центробанк ,что моя ситуация не решается! Жду ответа. Такие сотрудники портят репутацию банка.
ПСБ
ПСБ
2018-10-31T16:20:17+03:00
Уважаемый Клиент! Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. Сегодня на Ваш адрес электронной почты банком был направлен ответ, содержащий пояснения по произошедшей ситуации. Отметим, что корректировка данных в бюро кредитных историй была проведена банком 25.10.2018. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,37
средняя оценка
23%
решено проблем
3 922
отзывов
3 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Добрый день,хочу поделиться положительным отзывом о сотрудничестве с ПСБ. Обслуживаюсь в отделении в ДНР г.Торез бул.Ильича д.7 начиная с декабря 2023 г. Менеджеры всегда... Читать полностью

24.10.2024

Обслуживание в офисе (оформление кредита)

Оценка 5

Позвонил сотрудник банка с предложением перекрыть старый кредит и оформить новый. Обратился в свой офис 08.10 по адресу Сергей Орджоникидзе 27 и к своему менеджеру Алёне Е. для... Читать полностью

24.10.2024

Г. Мариуполь, пр. Металлургов 166 , отличное отделение

Оценка 5

Обратилась 24.10.2024 в отделение банка в Г. Мариуполь проспект Металлургов 166, на оформление потребительского кредита, в отделении банка обслуживаюсь давно, очень нравится само... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 17.10.2024 обратилась в отделение в г. Торезе по ул. Ильича д. 7,попала к менеджеру Т-ва Ю.,с целью частичного досрочного погашения потребительского кредита. Процедура... Читать полностью

17.10.2024

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в банк за оформлением кредита 14.10.2024 по адресу Серго Орджоникидзе 27. Срочно нужно было оформить и менеджер Алена Е. полностью проконсультировала по всем условиям и... Читать полностью

16.10.2024

Отличный офис ПСБ банка в г. донецке

Оценка 5

Рекомендую офис: ДО "Донецк-69" Донецкий ф-л ПСБ банка, в г. Донецке, ул. Арзамасская д. 2.  Постоянно в данном офисе обслуживаюсь, сотрудники приветливый, компетентные и... Читать полностью

15.10.2024

Благодарность ДО Донецк-69

Оценка 5

Выражаю благодарность дополнительному офису Донецк-69 Донецкий ф-л, находящийся по адресу Днр, г. Донецк, ул. Арзамасская д. 2. В офис обращалась 09.10 за потребительским кредитом... Читать полностью

14.10.2024