Почта Банк

Почта банк

22.10.2018 12:42
2279
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочется выразить огромную благодарность Почта банку и его сотруднику за проффесионализм и помощь. В августе 2018г мне срочно понадобилась сумма в размере 200 тыс.руб. Возле работы было отделение Почта банк, обратилась туда и сейчас понимаю что не зря) заявку одобрили быстро, под пониженный процент 19.9 с услугой гарантированная ставка 12,9% объяснив, что банк пересчитает процент в случае если я погашу кредит без просрочек и вернёт разницу в сумме на мой сберегательный счёт. Меня все устроило) деньги получила в этот же день, сняла на месте в отделении без комиссий, что очень удобно. Через месяц у меня появилась возможность закрыть кредит полностью, на горячей линии мне объяснили, что при досрочном закрытии сумму гарантированной ставки мне не вернут, а это 11977 руб. Выбора не оставалось...внесла всю сумму. Сотрудник банка, очень доброжелательная девушка, которая оформляла кредит, предложила мне написать письменное обращение в банк с просьбой вернуть сумму гарантированной ставки, т.к я ей не воспользовалась. Если честно уверенности в том, что мне вернут деньги, не было....но удача повернулась ко мне лицом) деньги вернулись мне на счёт сразу после даты списания...огромное спасибо Почта банку, желаю вам успеха и дальнейшего процветания!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-22T19:00:12+03:00
Автор, направьте, пожалуйста, подтверждение данного факта (копию заявления, ответ банка, скриншот смс - сообщения или выписки) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-22T18:48:21+03:00
Уважаемая Rodik1984! Благодарю вас за то, что уделили нам время и поделились своим опытом взаимодействия с Банком. Действительно, услуга "Гарантированная ставка" имеет определенные условия, которые необходимо выполнить для того, чтобы был осуществлен пересчет договора. И одним из таких важных условий является как раз осуществление не менее 12-ти платежей при досрочном погашении кредита. Мы очень трепетно и с большим уважением относимся к нашим Клиентам и поэтому любой вопрос стараемся решить так, чтобы Клиент остался максимально довольным. В вашем случае мы, проанализировав договор и всю ситуацию, пришли к выводу, что необходимо вернуть комиссию за данную услугу и провели корректировки. Очень приятно, что мы смогли подарить вам частичку радости. Уверен, что наше дальнейшее взаимодействие будет ещё более плодотворным и взаимовыгодным. Желаю вам успехов и удачи. С наилучшими пожеланиями, Альберт ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 315 банка
2,25
средняя оценка
12%
решено проблем
890
отзыва
857
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
21%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
20.1%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
19.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка