Сплошной обман

Добрый день! Хочу поведать свою историю общения с банком, так как хочу чтобы никто кроме меня так не попадал на обман. Оставил 23.10.2018 заявку на потребительский кредит на портале Банки.ру. Сравнил суммы и условия и выбрал Банк Восточный. Отправил заявку. Пришло решение, что кредит предодобрен и к вам приедет курьер и привезет документы, и там все будет понятно по ставкам и платежу, хотя на сайте было написано 24 мес по 9 650.  Далее позвонил курьер и мы договорились о встрече. В назначенное время он приехал. Привез бумаги к подписанию. Но это было лишь согласие на обработку данных. Все остальное было у него в телефоне.  Первое что я его спросил это годовую ставку и платеж, т.к. девушки на гор. линии сказали, что все будет у него. На что он мне ответил что они ошиблись и после того как он возьмет у меня все документы и мы все подпишем, то можно будет минут через 15 позвонить на горяч. линию и узнать все по твоему кредиту. Это было первое что меня смутило, но на этом все только началось. Далее подписываем документы , приходят смски от банка о подписании кредитного договора. Я удивился и спросил, как можно подписывать если договора нет, на что курьер сказал это базовая процедура все документы и подписи отправим. А остальное на горячей линии девушки расскажут. И если вы со всем согласны то деньги зачислят на карту , которую он мне выдал. Если нет, то просто карту увезти обратно в банк. Тк кредит неактивный. Далее все подписано , он уехал. Звоню на горяч. линию и узнаю вот что: я оформил кредитную карту на 100 тр под 28 процентов на покупки и 72 процента на снятие. Недоумеваю. Я же делал заявку на потреб кредит на 2 года, причем тут кредитка? Девушка сказала что одобрили кредитку. Но она мне не нужна, я просил кредит на 2 года с фиксированным платежом. На что девушка сказала что воспользуйтесь этой суммой а остальную возьмите в другом банке. Я ей сказал что это мне не нужно, я отказываюсь от кредита (со слов курьера я должен был так сказать и на этом все), но оказывается мне нужно оформить обращение в банк о том что я хочу закрыть кредит и банк будет рассматривать 7 дней. Напомню что со времени приезда курьера и звонком в колл центр прошло 15 мин!!! Отчего я просто ошалел. И еще хочу услышать от банка как такое возможно что все документы подписываются без прочтения и каждый сотрудник переваливает на другого что он все знает. Прошу закрыть мой счет тк даже запрос на пин код карты я не делал и предложил сторнировать договор сразу же после отъезда курьера.