Заблокированы переводы

24.10.2018 16:40
641
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользовался кошельком долгое время (несколько лет).  Сегодня вдруг перестали работать переводы. При переводе постоянное сообщение "Похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз.", повторные попытки результата не дают. Никакие допустимые лимиты я не превышал. Запрос в службу поддержки №20473363, ответа пока нет. Сегодня идентифицировал кошелек, после идентификации ситуация не изменилась. Удивляет, что блокировка переводов происходит без предварительного информирования, почему нельзя предупреждать пользователя по e-mail или SMS? Почему , когда мне срочно нужно сделать или получить перевод, я вдруг узнаю, что сделать этого нельзя? Надеюсь, проблема разрешится. Пока ждемс.
ЮMoney
ЮMoney
2018-10-29T17:34:57+03:00
Здравствуйте! Нам важно, чтобы платежи в Яндекс.Деньгах были не только удобными, но и безопасными. Поэтому мы постоянно анализируем счета и операции наших пользователей и принимаем меры, если находим что-то подозрительное. Мы обязаны проводить проверку по требованию закона, как и любая другая кредитная организация. Мы работаем над уведомлением пользователей о приостановке операций, спасибо за вашу обратную связь. Рады, что ситуация успешно разрешилась.
cadgeolab
2018-10-25T17:10:56+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,27
средняя оценка
25%
решено проблем
2 351
отзыв
2 324
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Не туда отправил деньги

Оценка 5

Один раз решил оплатить мобильную связь через Юмани все сижу жду когда деньги придут на счет телефона час проходит денег нет думаю че за фигня зашел в Юмани в приложение смотрю... Читать полностью

23.12.2024

Индификация

Оценка 5

Всех приветствую приложением пользуюсь давно очень удобно функционал отличный утратил доступ кошельку по причине смены номера поддержка помогла быстро установить доступ и пройти... Читать полностью

17.12.2024

Поддержка.

Оценка 5

Несколько дней назад столкнулась с проблемой, не мог совсем пополнить счёт. Пользоваться Юмани стала я совсем недавно, поэтому не понимала как всё работает. Мне порекомендовали... Читать полностью

05.12.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

По ошибке отправил деньги не тому получателю, одну цифру перепутал. Написал в тех.поддержку, оператор оперативно ответил на вопросы и посоветовал обратиться в банк получателя... Читать полностью

04.12.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги... Читать полностью

29.11.2024

Юмани помогли быстро вернуть деньги от мошенника

Оценка 5

Здравствуйте! Я крайне благодарен компании Юмани за быстрое реагирование. Я удивлен ситуацией: впервые в жизни мне удалось вернуть деньги от мошенников (речь идет о сайте, который... Читать полностью

28.11.2024

Перевод

Оценка 5

Сложилась ситуация, когда нужна была помощь, в виде перевода денежных средств.  Ввиду необъяснимых причин, перевод по номеру карты моим банком был не возможен, а к номеру телефона... Читать полностью

28.11.2024