Ипотека - оформление залоговой закладной

26.10.2018 13:42
1055
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Дельтакредит очень медлительный, ленивый и чрезвычайно жадный банк. Придумывают себе стандарты обслуживания и сами же их и нарушают. Сами же прописали, оформление залоговой закладной на недвижимость - 3 рабочих дня. Я подал сканокопии всех запрошенных банком документов 2 недели назад. А документ банк так и не подготовил. Апогей идиотизма - мне сотрудник банка в ННовгороде, Екатерина - назначает визит в офис банка на получение залоговой закладной, 16.00 25.10.18. Держит меня в офисе 20 минут и в результате просто выдумывает историю о том, что в Москве в офисе Дельтакредита технический сбой и она сейчас не может выгрузить документ и распечатать его! Это наверное юмор? Но мне было не смешно! Я, говорит, с вами свяжусь по готовности документа. Сутки прошли-тишина.  Напоминаю, за 10 мес этого года одни комиссионные вознаграждения Дельтакредиту с моих платежей почти полмиллиона рублей, за перевод денежных средств 1,5 тыс рублей, даже за выпуск залоговой закладной, не погнушались, взяли плату в 500 рублей. А документа так и нет! Совершенно дубовое и хамское обслуживание! Совершенно точно, начну готовиться к рефинансированию ипотеки в другом банке. За такие комиссии - нулевой результат.
ДельтаКредит
2018-10-30T16:54:24+03:00
Уважаемый gervkr! Прежде всего, мы благодарим Вас за то, что безотлагательно сообщили нам о сложившейся ситуации и хотим Вас заверить, что совершенствование качества обслуживания клиентов является одной из приоритетных задач нашего банка По имеющейся у нас информации, Ваш вопрос решен. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжение дальнейшего конструктивного сотрудничества. С уважением, Марина ДельтаКредит
gervkr
2018-11-12T09:31:20+03:00
Публикация на этом ресурсе помогла банку выполнить свою работу.
Зачтено

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019