Банк незаконно списал комиссию

28.10.2018 21:27
2118
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Работаем с банком в сфере эквайринга. После длительного сотрудничества на базе терминала, предоставленного банком в аренду, приобрели собственное оборудование. Представитель банка уверил, что проценты не изменятся и никакие дополнительные комиссии вводиться не будут. Но в октябре этого года банком была списана ежемесячная комиссия за обслуживание терминала в размере 2 000 рублей. При этом никакие дополнительные соглашения нам не присылались и подписаны не были. О каком обслуживании идёт речь вообще не понятно! Терминал находится в нашей собственности и обслуживается нами за собственные денежные средства в случае необходимости!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-10-29T17:24:08+03:00
Здравствуйте! Приношу извинения за доставленные неудобства. Сегодня с Вами была установлена связь и предоставлены пояснения по ситуации. В ближайшее время финансовая сторона вопроса будет урегулирована. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
Irinamn
2018-11-18T16:58:57+03:00
Списанные денежные средства были возвращены на расчетный счет. Благодарю за оперативное урегулирование конфликта.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
30%
решено проблем
14 817
отзыва
14 760
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаю благодарность за добросовестную работу М-ву Александру. Многолетнее сотрудничество показало Александра как ответственного профессионала своего дела. Работаем в части... Читать полностью

26.01.2024

Всегда на связи

Оценка 5

Благодарю, Вячеслава Колесникова, за добросовестную работу!  Вячеслав, очень быстро реагирует и пытается разобраться в сложившейся ситуации. Внимательно слушает, анализирует... Читать полностью

08.12.2023

Приятно работать

Оценка 5

Здравствуйте! Хотим поблагодарить банк Русский Стандарт и сотрудников этого банка, а именно К-ва Вячеслава, за оперативную и организованную работу. Обращались неоднократно по... Читать полностью

03.10.2023

Компетентность сотрудника на высшем уровне

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт по работе с оборудованием по эквайрингу юридических лиц Колесникову Вячеславу. В высшей мере компетентный сотрудник... Читать полностью

28.09.2023

Оперативность в решении рабочих моментов

Оценка 5

Работаю с банком Русский Стандарт более 7 лет. Сначало только по РКО, потом подключили эквайринг. Всё чётко и без сюрпризов. Особенно хочется отметить работу сотрудников отдела... Читать полностью

21.03.2023

Эквайринг

Оценка 5

Являюсь ИП меньше года, в РС предложили самые выгодные условия. Обслуживанием очень довольна, всегда помогут, подскажут, если нужно приедут на торговую точку и всё сделают в... Читать полностью

20.03.2023

Отличное обслуживание юридических лиц

Оценка 5

Неоднократно обращалась к менеджеру банка Х-й Ирине, по поводу оплат банковскими картами (эквайринг), помогает решить спорные ситуации, оперативно решает возникающие проблемы с... Читать полностью

17.03.2023