Жалоба на кассира

Уважаемый Валерия.23! Благодарим Вас за обращение по поводу ненадлежащего обслуживания кассиром-контролером Расковой Н.И. в кассе дополнительного офиса «Староминской». По факту обращения было проведено служебное расследование, в результате которого подтвердился факт использования кассиром на рабочем месте мобильного телефона. С целью недопущения подобных ситуаций в дальнейшем Раскова Н.И. будет направлена на обучение по теме «Стандарты сервиса». За использование личного телефона на рабочем месте к кассиру будут применены меры материального воздействия. Сотруднику вынесено предупреждение: в случае поступления жалоб плательщиков на ненадлежащее обслуживание с ее стороны, будет поставлен вопрос о ее соответствии занимаемой должности. Приносим извинения за поведение кассира. Будем рады видеть Вас в числе клиентов банка.