Кредит

02.11.2018 13:33
2166
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, оформляла кредит № 2488256212, изменились паспортные данные, и фамилия, отправляла заявление на смену данных нотариально заверенное, как и просили в контактном центре по телефону по адресу 410071, г. Саратов, ул. Шелковичная, д.186, в итоге в сентябре вернулось как невостребованные. Решила погасить досрочно, сделала запрос в банк 24.09.2018, произвела перевод, и заказала справку о погашении кредита, на что мне ответили что справка будет только 22.10.2018 г., в итоге 20.10.2018 г. мне приходит уведомление от банка Открытие что я стала их задолжником по кредиту, как оказалось что банк передал мой кредит, и последнюю внесенную сумму решил оставить на своих счетах, по телефону меня попросили написать заявление в отделение банка опять же города Саратов, письмо №62831022564511 оно просто лежит в отделении почты, я думаю что оно опять вернется как невостребованное судя по отзывам здесь, и как быть в этой ситуации? Ближайшее для меня отделение находится в г. Москва, ехать туда у меня нет возможности. Интернет-банк мне разблокировать так же отказываются, потому что каким-то чудом я произвела блокировку через заявление в банк филиалов которого нет по близости уже давно, да и в связи с изменением вывести средства через него я уже не могу с 01.11.2018 г. По итогу я осталась в должниках банка Открытия, которые теперь мне названивают по два три раза в неделю, с испорченной кредитной историей, и в затруднении вывести свои денежные средства, т.к. банк не забирает корреспонденцию, отправлять обычные письма без толку, т.к. они потеряются, и я не готова постоянно платить нотариусам по 1 000 за бумажку.
Траст
2018-11-06T14:38:41+03:00
Добрый день! 19 октября 2018г. между Банком «ТРАСТ» (ПАО) и ПАО Банк «ФК Открытие» был заключен Договор уступки прав требований, в соответствии с условиями которого Банк «ТРАСТ» (ПАО) уступил ПАО Банк «ФК Открытие» свое право (требование) к Клиенту, возникшее на основании кредитного договора, заключенного между Клиентом и Банком.  С 19 октября 2018г. новым кредитором Клиента является ПАО Банк «ФК Открытие». Уступка прав (требований) по договору предусмотрена действующим законодательством. В соответствии с п.1 статьи 382 ГК РФ право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке. Право Банка уступить права (требования) по кредитному договору содержится в Условиях предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды. В связи переходом прав требований по договору Клиента к новому кредитору все платежи в погашение кредита теперь необходимо направлять в пользу ПАО Банк «ФК Открытие».  Подробную информацию о реквизитах, порядке и способах направления платежей возможно узнать по телефонам ПАО Банк «ФК Открытие» - бесплатный звонок по России 8 800 700-78-77; в Москве +7 495 787-78-77 или в ближайшем офисе ПАО Банк «ФК Открытие». Сотрудники Банка на ежедневной основе получают корреспонденцию в соответствии с реестром передаваемой корреспонденции, составленным работниками Почтой России. Во входящей корреспонденции от 02.11.2018 и 06.11.2018 (а также поступившей ранее) письма от Клиента нет. Банк не может влиять на корректность информации о статусах писем на сторонних ресурсах, в том числе на сайте Почты России. Просим клиента набраться терпения, после того, как письмо будет передано в Банк, заявление обязательно будет рассмотрено. Надеемся на понимание. С уважением,  Елена Станецкая -  Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
bashirova.s
2018-12-02T10:59:27+03:00
Спустя две недели банк обработал заявку по заявлению высланному по почте, выплатил оставшуюся сумму с комиссией, перед банком Открытие все-таки пришлось оплачивать просрочку, будет подана жалоба в центробанк.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

206 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014