Русфинанс Банк

Обман со страховкой

06.11.2018 12:31
1488
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил в этом банке потребительский кредит, при оформлении сделали страховку, как сказала сотрудник С-ва, страховка делается по умолчанию, которую можно легко отключить написав заявление в отделении банка. Придя в отделение сотрудник К-ва, отказала в отмене страховки, не смотря на то, что по закону 14 дней даётся на отмену навязанной услуги! Объяснив, что договор страхования коллективный, хотя кредит я оформлял на себя, а не на какой-то мифический коллектив! На просьбу встретится с директором отделения, также было отказано, со словами: — Директор, такими делами не занимается! Возникает вопрос - чем же занимается директор, раз ему некогда принять клиента, который недоволен работой его подчинённых, за которых он несёт ответственность! Не рекомендую связываться с этим банком! Обман клиентов, навязанные услуги, выдуманные лазейки обходить закон!
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-11-12T16:34:51+03:00
Уважаемый CardOn! Банк не навязывает своих услуг, а перечень и стоимость дополнительных услуг отражены как в заявлении на получение кредита, так и в кредитных документах. На каждую дополнительную услугу Вы подписали отдельный документ. Подписав кредитный договор, Вы согласились с условиями кредитования, акцептовали их. Услугу СМС-информирования отключили, стоимость сервиса возвращена на Ваш счет 07.11.2018г., денежные средства были списаны текущим днем. Ваш запрос в отношении договора страхования жизни мы направили в страховую компании, со стороны СК принято решение о частичном возврате страховой премии. С уважением, Отдел качества
CardOn
2018-11-12T18:10:30+03:00
Проблему решили! Спасибо banki.ru и менеджерам работавшим по моему обращению!
Зачтено

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка