Банк Интеза

Банк из 90-х

06.11.2018 18:11
9769
Оценка
2
Отзыв проверен
Посетил данный банк впервые. Впечатление начало портиться после 40 минут ожидания (при3х свободных специалистах). Специалисты обслуживания клиентов не имеют никакой корпоративной культуры (безграмотная речь, неуместные вопросы, никакой доброжелательности, улыбки, только высокомерие). Очень медленная работа с клиентом.  Полное ощущение,что ты попал в 90е.
Банк Интеза
Банк Интеза
2018-11-13T17:10:32+03:00
Уважаемый Zero448! В ответ на Ваше обращение от 06.11.2018 года АО «Банк Интеза» (далее – «Банк») сообщает следующее: 06.11.2018 года в 13-42 Вы обратились в операционный офис Банка. В момент Вашего обращения обслуживание клиентов осуществляли два специалиста по обслуживанию клиентов, третий специалист по обслуживанию клиентов до 14-00 находился на обеденном перерыве. Банк со своей стороны предпринимает все необходимые меры в целях оптимизации процесса обслуживания клиентов и сокращения времени их ожидания. Вместе с тем время ожидания напрямую зависит от количества и сложности проводимых каждым клиентом операций. Поскольку операции клиентов, обратившихся в операционный офис до Вас и находившихся на обслуживании в момент Вашего ожидания, требовали времени, сотрудники не могли уделить Вам внимание незамедлительно, и время Вашего ожидания составило 25 минут. Необходимо отметить, что при обслуживании любого клиента сотрудники Банка стараются максимально точно определить потребности и интересы клиента в целях предложения наиболее подходящего и выгодного для него продукта, в связи с чем могут быть заданы дополнительные вопросы. Банк искренне сожалеет, что это вызвало у Вас негативные эмоции. Надеемся, что данная ситуация не станет препятствием к дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Отдел контроля качества обслуживания клиентов АО "Банк Интеза"

О банке

Народный рейтинг

117 место
из 321 банк
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
6
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Банк Интеза

Новая классика
Банк Интеза
до 13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк Интеза

Мой комфорт
Банк Интеза
до 6%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Интеза

Удивлен большим количеством отрицательных отзывов

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с очень давних времен. Случайно попал на данную страничку. И расстроился. Ни с одним из моментов, о которых пишут люди, я лично не сталкивался. Наоборот... Читать полностью

07.04.2016

Душевный банк

Оценка 4

Доброго времени суток! Хочу оставить отзыв об отделении на Литейном г. Санкт-Петербург. Приходил сюда для оформления вклада. Сразу скажу, что не понравилось оформление офиса (как в... Читать полностью

30.10.2014

Обслуживание в банке

Оценка 5

Я и мой супруг являемся вкладчиками банка Интеза. Придерживаясь правила "не клади все яйца в одну корзину", депозитные счета имею не только здесь. Однако, хотелось бы отметить... Читать полностью

29.10.2014

Открытие вклада в банке

Оценка 4

В пятницу оформлял вклад в отделении Интезы на улице Краснопролетарская. Я работаю рядом с этим офисом и мне удобно сделать вклад во время обеденного перерыва, однако, придя в офис... Читать полностью

19.09.2014

Отличный банк

Оценка 5

Вначале хотелось написать негатив про один банк, где застрял на полтора часа, но потом передумал и решил, что лучше напишу про тот банк, в котором у меня ни разу не было проблем... Читать полностью

30.05.2014

Спасение 5-ти тысячной купюры

Оценка 5

Вчера открывала вклад в отделении на Новослободской. Когда в кассе пересчитывала деньги уронила 5000-ную купюру и она непонятно каким сквозняком улетела глубоко под тумбу. Я в... Читать полностью

22.04.2014

Обслуживают грамотно, чётко, быстро и вежливо, спасибо сотрудникам банка!

Оценка 5

Почти три года назад открыла вклад в Банке Интеза в Санкт-Петербурге сроком на три года. Через год после этого переехала в Москву. Перед переездом специально звонила в банк и... Читать полностью

05.09.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка