Оценка
Отзыв проверен
Имею кредитную карту этого банка, срок действия до 7 месяца 19 года. Всегда платил исправно и вовремя.
Совершенно случайно узнаю, что карта заблокирована. Звоню на горячую линию, там ничего внятного объяснить не могут, говорят ехать в офис. По приезду сегодня в офис узнаю, что договор по кредитной карте закончился, и я обязан оплатить всю сумму единоразово.
Такой возможности естественно у меня нет, так как к такой ситуации не мыл абсолютно готов. При этом никаких звонков и оповещений от банка не было. Моя идеальная кредитная история накрылась медным тазом, сделал запрос в бюро кредитных историй.
В офисе банка так же ничего внятного объяснить не смогли, сказали написать заявление в юридический отдел и ждать ответа не менее 10 дней.
Сколько лет пользуюсь кредитными продуктами других банков, никогда таких абсурдных ситуаций не было, всегда позвонят и предупредят, замены карт происходили автоматически, а тут.......Нет слов просто.
Самое поганое, что они испортили мне кредитную историю, хотел брать ипотеку.
Возможно кто то из форумчан посоветует, что делать, может быть судиться с ними?
Администратор народного рейтинга
2018-11-21T17:41:24+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, что у Вас за карта (тариф) и указаны ли сроки действия в Вашем договоре?
Nik4694
Карта Виза, кредитная, тариф честно говоря не помню, с момента оформления прошло более 5 лет, по словам сотрудников банка, истек срок действия договора, 60 месяцев.
Постоянно донимают звонками, на мои попытки как то прояснить ситуацию, договориться о небольшой отсрочке, на встречу не идут, внятных комментариев не дают, начисляют проценты, на то, что они испортили мне кредитную историю им наплевать.
10 дней с момента подачи заявления в офис банка прошло, на контакт так никто и не вышел, хотя заверили, что юридический отдел свяжется.
Полный игнор клиента, хамское отношение, абсолютная некомпетентность сотрудников зашкаливает и поражает.
Нормальный банк
Stef88
Получил кредит на 70 000 руб. без справок и поручителей. Жаль, что недавно понадобилась кредитная карта, но кредитный комитет отказал...
Но положительная сторона то, что видна...
4
ВУЗ-банк