Рефинансирование ипотеки - проблемы с регистрацией документов

08.11.2018 10:33
2472
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
19.06.18 рефинансировал ипотеку в Альфа-банке. Как и многие, согласился на услугу "Лёгкое рефинансирование" и сделал доверенность на сотрудников банка(срок действия которой истёк ещё в сентябре). Вот уже прошло более 4х месяцев, а документы, со слов сотрудника банка, так и не вернулись с регистрации. Когда будут документы и, самое главное, как они их собираются получать без действующей доверенности - непонятно. При каждом обращении говорят "Документы пока не вернулись, ждите". Сколько ждать?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-11-08T11:48:09+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за возможные неудобства. Хотели бы отметить, что на данный момент обременение стороннего банка снято, требуется новая доверенность для наложения обременения в пользу Альфа-банка. Сроки были увеличены за счет того, что сторонний банк не мог вернуть закладную. Дополнительно сообщаем, что в ближайшее время с Вами свяжутся наши коллеги и прокомментируют ситуацию и ответят на вопросы. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
zoler
2019-03-27T09:21:07+03:00
22.03 получил документы в Альфа-Банке. Проблема, спустя 8 месяцев, решена...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
51 552
отзывов
49 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Помощь по ипотечной справке

Оценка 5

19.03.2024 года обратилась в онлайн чат , для того чтобы помогли сформировать по ипотеке справку о выплаченных процентах, оператор Анастасия быстро все объяснила , скинула... Читать полностью

19.03.2025

Просрочка ипотеки, лёгкая паника

Оценка 5

С-зе Г-ий Э., я по ошибки перечислил деньги на кредитную карту вместо ипотечного кредита и сделал просрочку 21 января 2025 года. Заметив уведомление о просрочке начал переводить... Читать полностью

07.03.2025

Вопросы по страхованию ипотеки

Оценка 5

В начале февраля заканчивался срок по ипотечному страхованию и я получила письмо с предложением о продлении. В целях безопасности, обратилась в чат для уточнения информации в чат... Читать полностью

28.02.2025

Вопрос в онлайн чате про ипотеку

Оценка 5

Доброго дня, 5 февраля 2025 года решил узнать в онлайн чате банка про возможность рефинансирования имеющейся ипотеки и условия по новым программам. В 16:01 я отправил свое перое... Читать полностью

24.02.2025

Проценты по ипотеке

Оценка 5

В Альфа банк имею оформленную ипотеку (по очень хорошему проценту), пришло время оформить заявку на налоговый вычет. 16 января хотела сформировать справку по уплаченным процентам... Читать полностью

04.02.2025

Ипотека - надо брать!

Оценка 5

Хотелось бы сказать несколько теплых слов и слова благодарности работе поддержки чата мобильного приложения Альфа банк. В новом 2025 году, когда уже готовились отмечать, решили... Читать полностью

31.01.2025

Страховка по ипотеке

Оценка 5

9.12 .24 обратилась за помощью в чат приложения "Альфа- Банк" , поскольку всегда забываю , где именно искать даннык по страховке ипотеки , помимо всего возник вопрос : какие риски... Читать полностью

24.01.2025