Рефинансирование ипотеки - проблемы с регистрацией документов

08.11.2018 10:33
2466
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
19.06.18 рефинансировал ипотеку в Альфа-банке. Как и многие, согласился на услугу "Лёгкое рефинансирование" и сделал доверенность на сотрудников банка(срок действия которой истёк ещё в сентябре). Вот уже прошло более 4х месяцев, а документы, со слов сотрудника банка, так и не вернулись с регистрации. Когда будут документы и, самое главное, как они их собираются получать без действующей доверенности - непонятно. При каждом обращении говорят "Документы пока не вернулись, ждите". Сколько ждать?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-11-08T11:48:09+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за возможные неудобства. Хотели бы отметить, что на данный момент обременение стороннего банка снято, требуется новая доверенность для наложения обременения в пользу Альфа-банка. Сроки были увеличены за счет того, что сторонний банк не мог вернуть закладную. Дополнительно сообщаем, что в ближайшее время с Вами свяжутся наши коллеги и прокомментируют ситуацию и ответят на вопросы. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
zoler
2019-03-27T09:21:07+03:00
22.03 получил документы в Альфа-Банке. Проблема, спустя 8 месяцев, решена...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
56%
решено проблем
329 216
отзыва
299 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Помогли решить проблему

Оценка 5

16 декабря написал в чат поддержки об утере ипотечного договора. На следующий же день получил нужную мне информацию и копию договора. Так же помогли решить проблему с утерей чека о... Читать полностью

17.12.2024

Платеж по ипотеки

Оценка 5

В Альфа банке уже несколько лет имею ипотеку. Всегда все плачу вовремя, и счет пополняла сумма в сумку платежи . А тут получилось так , что на счет закинула сразу сумму за два... Читать полностью

17.12.2024

Альфабанк быстро и понятно решил вопрос по ипотеке

Оценка 5

В это довольно непростое время встал срочный вопрос покупки недвижимости. Кредиты, особенно на большие суммы сейчас действительно проблема. Или условия непонятные или сроки... Читать полностью

17.12.2024

Помогли пройти квест по страховке ипотечной квартиры

Оценка 5

В июле 2024 получила долгожданную квартиру, которую брала в ипотеку на этапе строительства. Риелтор, обещавшая при покупке сопровождение "до победного", уже не отвечала на вопросы... Читать полностью

17.12.2024

Оформление ипотеки

Оценка 5

Выбрала квартиру и решила оформить ипотеку в Альфа банке. Подала заявку, со мной связалась менеджер Елена, всё подробно объяснила, какие документы нужны, всё электронно ей... Читать полностью

16.12.2024

Предложили варианты ипотеки и рассказали условия

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться с вами своим опытом общения с Альфа банком. Я являюсь сравнительно новым клиентом и поэтому для меня очень важно, чтобы банк был... Читать полностью

16.12.2024

Лимиты по картам

Оценка 5

Сейчас стали приходить из разнвх банков уведомления,о том что сокращаются лимиты. Мне важно,чтобы были кредитные деньги каждый месяц. Обратилась 14 декабря 2024 года в 17:47. Я... Читать полностью

14.12.2024