Такого ужасного обслуживания нигде не встречали

На протяжении нескольких лет пользовались эквайрингом в данном банке, не так давно решили открыть там р/счет, чтоб не взымали плату за терминалы, называется "решили сэкономить", но вышло всё как-то "боком".  Сначала уговаривали открыть р/счет, мы тянули, т.к. всё устраивало в др банке, но у него неожиданно отозвали лицензию и мы все-таки решили открыть в РСБ счет. Нам его открывали 4 рабочих дня, вернее, открыли на след день (вечером, когда уже раб.день закончен и ничего не сделаешь), но пользоваться мы им смогли только через 4 дня. И как говорится "открыли счет - идите нафиг, вы теперь наши и делаем, что хотим". Менеджер местный всё время кормит обещаниями, то трубку не берет, то не перезванивает, хотя говорит, что перезвонит. На счет тарифов тоже "весёлая петрушка", местный менеджер говорит одно, а по факту выясняется, что цены другие, и кому верить? Карту тоже обещали на след день выдать, прошло более 10 дней, но Бог с ней. Больше всего непонятно то, что платежи не проводят, хотя и деньги есть, и все сделано правильно, звоню менеджеру, говорит, чтоб звонили на горячую линию, а там одна стандартная фраза "ждите, сутки можем проводить". Это нормально? При чем проводят платежи как-то выборочно. Звоню снова - говорят какая-то ошибка, так вы тогда верните платеж, чтоб видно было, что там ошибка или статус измените "возвращено клиенту" или как-то еще дайте знать, нет же, тишина. Опять звоню - все нормально, ждите. Сутки прошли, а платежи не списаны. Такого ужасного обслуживания нигде не встречали.