Обман клиентов!

10.11.2018 15:12
1581
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сегодня в магазине рбт города Челябинска в рассрочку я брала товар и его оформляли через ваш банк. Кредитный инспектор Л-ва Дарья В-вна НЕ спросила у меня нужно ли «смс информирование» просто сказала что у нас такая программа, и что она не может это убрать! Смс информирование это СТРАХОВКА которая НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНА! Но эта сотрудница отказалась ее убирать, сказала вернёте по телефону или в отделении Банка. Это разве нормально?! Как такие сотрудники могут работать у вас? Ещё она допустила ошибку в дате рождения и имени и отказалась ее исправлять сказав что может банк отказать. Ужас! В жизни не обращусь в этот банк и никому не посоветую! Так же зарегистрировать жалобу на сайте этого банка не возможно!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-05T21:49:23+03:00
Спасибо за отзыв! Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-11-13T08:55:42+03:00
Уважаемая Anastasia191992! По Вашему договору нет страхования. Услугу СМС-информирования отключим, стоимость сервиса вернем на Ваш счет по кредитному договору. Также просьба более предметно описать, с какими трудностями Вы столкнулись при оформлении жалобы на сайте Банка, направив письмо на ящик quality@rusfinance.ru (c пометкой Банки.ру в теме письма). Было бы идеально, если бы Вы приложили скрин ошибки. Благодарим за обратную связь. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020