Смс-сообщение от банка

12.11.2018 17:23
2095
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я был клиентом банка, когда его отделение ещё присутствовало в Новосибирске. С тех пор давно клиентом не являюсь. Сегодня пришла смска следующего содержания: Уважаемый клиент! По вашему обращению № 0411##/04 - 2017 принято положительное решение. Траст банк. По какому ещё обращению? какое положительное решение? Позвонил по 8-800-200-11-44 в надежде узнать, мало ли, может кто-то в данную минуту хочет взять кредит на мои паспортные данные, маринке(Юлии) по телефону продиктовал этот номер, в надежде получить информацию. В итоге маринке для хз знает чего понадобились мои ФИО, но и этого ей показалось мало, она потребовала паспортные данные, которые я естественно в моменте предоставить не смог. Естественно никакого ответа от маринки не получил. Те же вопросы к представителю банка на этом ресурсе: По какому ещё обращению? какое положительное решение?
Траст
2018-11-21T10:18:49+03:00
Добрый день! Сожалеем, что сложившаяся ситуация привела к негативному отзыву на данном ресурсе. В 2017 г. Клиент обращался на горячую линию Банка с целью осуществить заказ денежных средств. Заявке был присвоен указанный в отзыве номер. Сообщение с результатом поступило Клиенту с опозданием. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

139 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017