Банк Союз списал плату за 2й год обслуживания с неактивированной карты
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
В октябре 2017 года мне по телефону навязали карту "Ингосстрах" от банка Союз, заверили, что если я ее не буду активировать, то плата за обслуживание списана не будет! Я согласилась использовать карту только как бонусную/скидочную для Ингосстраха. Но не тут-то было! Помимо того, что этой картой невозможно пользоваться как скидочной в Ингосстрахе, так еще списали с нее 1500 руб за "обслуживание" спустя 1 год и 1 месяц. Оказывается у них там вышел какой-то приказ о списании платы за обслуживание с неактивированных карт!
А предупредить меня вы не догадались? Не пришло в голову прислать смс сообщение за месяц до списания с предупреждением, что это случится??? Я бы пришла и закрыла карту!
Требую предоставить подписанный мной договор банковского обслуживания, документы подтверждающие активацию данной карты и АННУЛИРОВАНИЕ списанной абонентской платы с последующим скорейшим ЗАКРЫТИЕМ карты!
Если требование не будет выполнено, я подаю документы в суд!
Ингосстрах Банк
2018-11-16T16:26:50+03:00
Уважаемый shmu!
Банк просит принять извинения за доставленные неудобства и пользуясь случаем выражает Вам свою признательность и благодарность за сотрудничество с Банком.
Проведенные Банком мероприятия по работе с Вашим обращением выявили ошибку в протоколе списания комиссий.
На текущий момент ошибка устранена, удержанные комиссии будут отменены.
Банк крайне благодарен за Ваше обращение и надеется на понимание.
Банк надеется, что это инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Банком.
shmu
2018-11-16T16:30:44+03:00
Большое спасибо за оперативное решение проблемы. В понедельник приду в отделение банка и проверю.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Ингосстрах Банк
На любые цели
14.76% — 33.42%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 7 лет
Ингосстрах Банк
На коммерческие автомобили (с пробегом)
27.55% — 39.89%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 7 лет
Ингосстрах Банк
На коммерческие автомобили (новые авто)
27.55% — 39.89%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 7 лет
Ингосстрах Банк
Классический+
28.67% — 40.86%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 7 лет
Ингосстрах Банк
Автомобиль с пробегом
28.67% — 40.89%
Полная стоимость кредита
до 6.5 млн.
на срок до 7 лет
Очень хорошее обслуживание
Dimsa
Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и пр.), и как...
5
Ингосстрах Банк
Два года с банком
ГлаШа
Читаю отзывы и удивляюсь. Я уже скоро как два года обслуживаюсь в отделении банка "Союз" в Калининграде и считаю, что это один из лучших банков. Очень внимательные и отзывчивые...
5
Ингосстрах Банк
Отзывы о кредитных картах Ингосстрах Банка
Очень хорошее обслуживание
Оценка
Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и пр.), и как...
03.04.2015
Два года с банком
Оценка
Проверяется
Читаю отзывы и удивляюсь. Я уже скоро как два года обслуживаюсь в отделении банка "Союз" в Калининграде и считаю, что это один из лучших банков. Очень внимательные и отзывчивые...
22.05.2009