Оценка
Отзыв проверен
Просьба дать Ваш ответ на следующую ситуацию. 15.11.2018 по банк-клиенту после отправки ПП 1725 мы сами отказали его. У документа БЫЛ СТАТУС ОТКАЗАНО ПО ПРОСЬБЕ КЛИЕНТА! Через 40 мин статус сам по себе изменился на Принято банком к рассмотрению. Операционисты офиса дали комментарии, что НЕПОНЯТНО ЗАЧЕМ нам якобы звонили из Вашей службы безопасности для подтверждения отказанного платежа! Со своей стороны ЗАЯВЛЯЕМ, что по указанному в банке телефону нашего офиса НИКТО НЕ ЗВОНИЛ. И никто не давал указание о проведении ПП. При этом всегда со стороны банка уточняют должность и ФИО подтверждающего лица. По данному вопросу БАНК ОТВЕТ НЕ СМОГ ДАТЬ. Как такое могло произойти? Что за фикция в работе вашей службы безопасности?
Администратор народного рейтинга
2018-12-19T18:48:14+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-11-22T14:22:57+03:00
Уважаемый Клиент!
От лица Банка приношу искренние извинения за причиненные неудобства, а также благодарю за то, что так оперативно обратили наше внимание на возникшую ситуацию.
На основании Вашего отзыва инцидент был детально проанализирован Банком. Ближайшее обновление банк-клиента исключит возникновение таких ситуаций, о чем я проинформировал Вас в телефонном режиме.
Заверяю Вас, мы постараемся сделать все возможное, чтобы обслуживание в Банке приносило Вам исключительно положительные эмоции.
С уважением,
Павел, Управление улучшения качества обслуживания
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Новогодний
до 24%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд+ (в конце срока)
до 22.25%
годовых
от 185 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (ежемесячно)
до 18.5%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд+ (ежемесячно)
до 17.75%
годовых
от 185 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
36.4% — 47.57%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
37.4% — 47.57%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
36.08% — 47.57%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Быстрое обслуживание
user-965718355441
Здравствуйте! Хотела бы оставить бланодарнось сотруднику ДО Бачатский, Валентине. В банке регулярно совершаю операцию внесения наличных на счет ИП. В основном обслуживаюсь у...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Открытие РКО
user-857418303057
Обратился 31.05.2024 в отделение Бабушкинском, для консультации по открытию РКО, предложили выгодный для меня тариф, провели консультацию и перенаправили к персональному...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-687717028611
24 мая 2024 года обратилась в дополнительный офис МОсковская горка для внесения наличных на расчетный счет, взяла талон и попала к менеджеру Евгению, он меня быстро принял и...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Хорошее отделение
user-95768063173
Я ,являюсь индивид. Предпр. И клиентом банка мкб
срочно потребовался кредит- очень быстро и грамотно помогли выбрать продукт
по эквайринг работаю с М-ой Ольгой/ отличный...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность за профессионализм
ulyana_dmitrieva@mail.ru
Добрый день.
Хочу выразить благодарность менеджеру Анастасии (отдел по работе с юр. лицами, насколько я понимаю). Очень профессионально консультировала, ни разу не забыла...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы об РКО Московского кредитного банка
Быстрое обслуживание
Оценка
Здравствуйте! Хотела бы оставить бланодарнось сотруднику ДО Бачатский, Валентине. В банке регулярно совершаю операцию внесения наличных на счет ИП. В основном обслуживаюсь у...
05.06.2024
Открытие РКО
Оценка
Обратился 31.05.2024 в отделение Бабушкинском, для консультации по открытию РКО, предложили выгодный для меня тариф, провели консультацию и перенаправили к персональному...
31.05.2024
Благодарность
Оценка
24 мая 2024 года обратилась в дополнительный офис МОсковская горка для внесения наличных на расчетный счет, взяла талон и попала к менеджеру Евгению, он меня быстро принял и...
24.05.2024
Хорошее отделение
Оценка
Я ,являюсь индивид. Предпр. И клиентом банка мкб срочно потребовался кредит- очень быстро и грамотно помогли выбрать продукт по эквайринг работаю с М-ой Ольгой/ отличный...
17.05.2022
Благодарность за профессионализм
Оценка
Добрый день. Хочу выразить благодарность менеджеру Анастасии (отдел по работе с юр. лицами, насколько я понимаю). Очень профессионально консультировала, ни разу не забыла...
03.09.2021