«Королева принтера», или хамское обслуживание специалиста

17.11.2018 18:08
2128
1
Оценка
1
Отзыв проверен
17.11.2018 обратились в отделение банка по адресу: Краснодар, ул. Гоголя 71/1. с целью открыть вклад. Специалист Г-ва Оксана Г. отказывалась открыть нам вклад и принуждала половину денег разместить на карте, аргументируя тем, что новым клиентам вклад открывается исключительно на таких условиях. То есть откровенно врала. Только после звонка на горячую линию банка, где нам ответили, что мы можем разместить всю сумму, Г-ва О.Г. неохотно стала открывать вклад, словно делая нам великое одолжение. Во время обслуживания крайне неприятная дама Г-ва Оксана сидела с каменным, мягко говоря, лицом и буравила нас злющими глазками, словно, надеясь, что мы испугаемся и убежим. На вопросы отвечала надменно, сквозь зубы, как тетка-продавец за сельским прилавком. Вопрос к руководству банка: ваша сотрудница Г-ва Оксана знает слово - клиентоориентированность? Как вы допускаете ее к работе с людьми? Данная сотрудница Г-ва Оксана не имеет представления об элементарной вежливости.
Локо-Банк
Локо-Банк
2018-11-27T10:25:00+03:00
Уважаемый ZaitsevViktor! Искренне сожалеем, что посещение отделения банка доставило Вам неудобства и привело к написанию отзыва. С сотрудником проведена разъяснительная работа и приняты необходимые меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. От лица банка приносим Вам извинения и надеемся, этот инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Локо-Банк.

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,91
средняя оценка
0%
решено проблем
71
отзыв
70
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Отличное обслужевание

Оценка 5

Я обратился в офис Таганский г. Москвы для оформления личного кабинета и накопительного счета. На обслуживание был принят сотрудником Б-на Юлия. Хочу поблагодарить данного... Читать полностью

14.02.2025

Спасибо Надежде за помощь в открытии счета

Оценка 5

14 января обратился в отделение бана с целью открытия счета на самых выгодных условиях. В-а Надежда П оперативно открыла мне счет, помогла скачать приложение банка на айфон... Читать полностью

31.01.2025

Открытие накопительного счёта

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность за отличное обслуживание! Сегодня обратился в отделение банка в Волгограде, хотел открыть накопительный счет. Главный менеджер Елена качественно... Читать полностью

31.01.2025

Благодарность за помощь в открытии вклада

Оценка 5

Являю клиентом вашего банка не так давно 18.10.2024, решил разместить денежные средства на вклад. Посмотрел предложения на сравни.ру, решил выбрать Локо-Банк. Обратился в... Читать полностью

24.01.2025

Консультация в ДО «Беляево» г. Москва

Оценка 5

Сегодня 18.12.2024, я обратилась в Локо-Банк по истечению срока вклада. Хочу поблагодарить сотрудника отделения Балковую С.А. Она предоставила консультацию по актуальным тарифам... Читать полностью

18.12.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Локо-Банка, Г-ву Андрею А., за помощь в открытии вклада "Добро пожаловать" 5 декабря 2024 года. Андрей А. проявил... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность сотруднику банка в Волгограде

Оценка 5

2 декабря я обратилась в отделение Локо банка в Волгограде. Со мной работала менеджер Елена Л. Хочется отметить желание помочь, несмотря на большое количество людей в отделении, и... Читать полностью

08.12.2024