Отказ в выдаче средств

19.11.2018 10:54
1474
Оценка
3
Отзыв проверен
15.11.2018г. в Саратовском отделении (или филиале) Связь банка по адресу Саратов, ул. Соколовая, д. 44/62 мне отказали в выдаче денежных средств с имеющихся у меня вкладов – согласно условиям вкладов расходные операции были разрешены, достаточные суммы имелись. У меня имелось 2 вклада. Я попросил выдать мне 200 000 (двести тысяч)[b] [/b]рублей либо с одного любого вклада либо по 100 000 (сто тысяч) с каждого. В данной операции мне было отказано. В качестве причины отказа мне были названы внутренние правила банка, согласно которым, я должен был за несколько дней заранее сделать заявку о намерении совершить расходную операцию. Также сотрудницы сообщили, что в кассе банка такая сумма отсутствует. В договоре банковского вклада требование о предварительном оповещении при расходных операциях отсутствует. В Общих условиях комплексного банковского обслуживания такое требование также отсутствует. Считаю,что мои права были нарушены, а сотрудники данного подразделения некомпетентны. В связи с чем я понес как материальные убытки так и моральный вред. Я был вынужден обратиться в другое подразделение банка по адресу Энгельс, площадь Свободы, д. 22, где мне без труда и предварительных заявок выдали необходимую сумму. Таким образом в разных офисах действуют разные правила
Связь-Банк
2018-11-20T15:38:32+03:00
Уважаемый 94f94nSfTqean4V! Мы сожалеем, что непрофессиональный подход сотрудников доставил Вам неудобства. В целях недопущения в будущем подобных ситуаций проведено дополнительное обучение специалистов, приняты необходимые меры согласно внутренним Правилам Банка. Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию!

Отзывы о вкладах Связь-Банка

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Спасибо за обслуживание в офисе этого банка на Варшавском шоссе 09.10.2019. Первый раз пишу положительный отзыв на банки.ру, потому-что правда впечатлена работой.  А конкретно: за... Читать полностью

09.10.2019

Мне понравилось

Оценка 5

Посетил 29 января офис на Невском пр., 38 с целью открытия вклада по промо коду. Правда для этого пришлось ногами перетаскивать деньги из бывшего присоединенного Глобэкс в это... Читать полностью

04.02.2019

Были проблемы которые банк разрешил в пользу клиента

Оценка 4

Было несколько проблем с банком (бывший Глобэкс). Первично были проблемы с получением денег со вклада, из-за сбоя не смогли выдать в нужный день. В итоге начислили проценты за 2... Читать полностью

13.01.2019

Приятно удивлен

Оценка 4

Как говорится: "Давно здесь сидим" (к/ф "Белое солнце пустыни") – и, к сожалению, чаще приходится отмечаться в негативном, в лучшем случае нейтральном ключе. Поэтому вдвойне... Читать полностью

14.11.2017

Страховое возмещение по вкладу и общее ощущение от банка

Оценка 4

Вчера забирал страховое возмещение из этого банка, т.к. мой банк накрылся медным тазом. Скажу сразу, я не был ни разу ни в каких отделениях этого банка. В принципе обслуживание... Читать полностью

01.04.2016

Банк с человеческим лицом

Оценка 5

Из-за невнимательности закрыл раньше срока вклад в "Связь-Банке" и лишился процентов. Потерял бы эти деньги навсегда, если бы не чисто человеческое участие руководителя филиала... Читать полностью

15.01.2016

О работе доп. офиса № 6

Оценка 5

Закрыл вклад и забрал деньги в дополнительном офисе банка №6 - г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 12 (метро «Белорусская»). Сотрудники офиса в общении вежливы, делают все быстро и... Читать полностью

18.01.2013