Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился 22.10.18 скинули расчет разница с расчетом на сайте +25%. Менеджер сказал, что компания молодая и все такое, в общем, дороже. Ок. Спросил про срок одобрения- пара дней. Скинул все документы, ждал неделю-тишина. Позвонил сам - одобрили но программа висит, нужно подождать, еще через 3 дня - вопрос еще согласовывается. Еще 3 дня передал Вас другому менеджеру и снова тишина. Нашел сам телефон менеджера в Вологде и все по новой- сбор документов, составление заявки. Сегодня 19.11.18 нет ни одобрения, ни отказа. А в рекламе ответ за 8 рабочих часов.....
Сбербанк
2018-11-20T17:00:59+03:00
Добрый день!
Благодарю вас за то, что оставили отзыв. Нам очень важно получать от клиентов обратную связь о процессах нашего банка.
Мне сообщили, что в настоящее время сотрудник банка связался с вами и пояснил данную ситуацию
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что произошедшая ситуация останется исключением и дальнейшее взаимодействие с банком будет приносить только положительные эмоции!
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
Лес-Сервис
2018-11-22T20:25:17+03:00
Видимо проблема была в менеджере. После замены специалиста все решилось моментально. Огромное спасибо Специалисту Сбербанк Лизинг Наталье Александровне В-ой. Клиентоориентированный сотрудник должен быть именно таким. Жаль что все работники СБ РФ не могут быть такими. Спасибо, Наталья Александровна!!!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На любые цели
24.9% — 44.7%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
23.39% — 28.99%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
28.82% — 33.03%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Благодарность
user-99527603526
Спустя год работы с клиентским менеджером отдела 9***/*6 Ольгой З-ой можем с уверенностью сказать,что она полностью вернула доверие нашей компании к ПАО Сбербанк после...
5
Сбербанк
Спасибо за авто!
bahoiam
Появилось желание оформить автомобиль в лизинг, сделал заявку в личном кабинете сбера, а так же обратился в несколько других лизинговых организаций. Первым откликнулся втб, потом...
5
Сбербанк
Отзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность
Оценка
Спустя год работы с клиентским менеджером отдела 9***/*6 Ольгой З-ой можем с уверенностью сказать,что она полностью вернула доверие нашей компании к ПАО Сбербанк после...
22.06.2023
Спасибо за авто!
Оценка
Появилось желание оформить автомобиль в лизинг, сделал заявку в личном кабинете сбера, а так же обратился в несколько других лизинговых организаций. Первым откликнулся втб, потом...
15.11.2021