Оценка
Отзыв проверен
Вчера 29 ноября 2018 года, я обратился в отделение "РГС БАНК" ПАО за получением перевода через Золотую Корону. Мне было отказано на том основаниии, что я не являюсь клиентом этой конторы! Для "реiения проблемы" мальчик операционист предложил мне карту за 300 рэ, тогда я смогу получить перевод! это ОБМАН КЛИЕНТА ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СОБСТВЕННОЙ ВЫГОДЫ!!! Не рекомендую иметь дело с этим банком, если они пытаются нагреть клиента даже на такой мелочи!
РГС Банк
2018-12-07T07:11:30+03:00
Добрый день!
По результатам рассмотрения Вашего обращения мы можем сообщить, что при обращении клиентов в офис Банка для проведения какой-либо операции специалисты осуществляют консультацию по продуктам Банка и компаний - партнеров. Информируем Вас, что оформление дебетовой карты является дополнительной услугой и не является обязательной при получении перевода по системе Золотая Корона.
Хотим также отметить, что до заключения договора в полном соответствии с положениями действующего законодательства Банк предоставляет своим клиентам необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Оформление договора начинается только после получения от клиента подтверждения, что все условия ему понятны.
Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до уполномоченных работников. В целях улучшения качества обслуживания со специалистами офиса проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания клиентов.
С уважением,
РОСГОССТРАХ БАНК.