Отличный банк, рекомендую!

30.11.2018 17:09
2160
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток! С Сетелем банком в отношениях примерно 5 лет. Никогда никаких нареканий в сторону банка не имела, как собственно и он в мою))  Хочу выразить благодарность банку, за их лояльность. В этом году мною,  был нарушен пункт о пролонгации КАСКО. Банк выставил штраф в размере 10000, за несвоевременное предоставление документов. Я неоднократно писала обращение  в банк и объясняла, что полис был продлен вовремя, только вот документы,как я думала, должна предоставлять страховая компания в банк, а не я. Банк в кратчайшие сроки рассмотрел моё обращение и аннулировал штраф. Спасибо Банку за понимание и их незаменимую клиентоориентированность! С Уважением, Ольга Красноглазова.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-03T09:23:09+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию полиса на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 03.12.2018 Документы получены.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-12-02T08:15:49+03:00
Ольга Олеговна, добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим уровнем сервиса, над улучшением которого мы работаем ежедневно! Спасибо. Надеемся, что и в дальнейшем сможем еще не раз Вас приятно удивить. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024