Сломали пополнение транспортных карт

05.12.2018 11:50
6478
Без оценки
Как работало раньше: Вставляем карту Сбера, находим "Транспортная карта" в меню "региональные услуги", прикладываем транспортную карту к считывателю, пополняем. Как не работает сейчас: Вставляем карту Сбера, не находим "Транспортная карта" в меню "региональные услуги", читаем мелким шрифтом на банкомате, что теперь надо сканировать с транспортной карты штрихкод. Смотрим на транспортную карту, штрих кода не видим. Может, он там и был в момент покупки карты лет 5 назад, но стерся от прикладываний к терминалам кондукторов в первые же месяцы. Вспоминаем некоторыми словами маму господина Грефа, и его искусственный интеллект, вынимаем Cберкарту, идем километр до станции метро, пополняем там. Сбербанк, вы там совсем думать разучились? Кому пришло в голову вместо чтения самой карты (чипа), пытаться читать штрихкод этой карты? Разработчикам транспортных карт в городе Самара такое и в голову не приходило, поэтому штрихкод там напечатан плохо, и стирается в первые же месяцы. Сама карта при этом прекрасно работает, в транспорте читается, в метро и на почте пополняется. И у Сбербанка в банкомате стоит один контактный считыватель карт и два бесконтактных, первый из которых для чтения транспортных карт и ставился, технически прочитать карту могут все три, так как она достаточно стандартная. По факту не читает ни один. Кстати, если упомянутый штрихкод стерт лишь частично, то он легко может прочитаться некорректно, и деньги уйдут вообще неизвестно куда. Господа, если Вы вместо программистов нанимаете непонятно кого, и они вместо работавшей старой услуги реализуют неработающую новую, это Ваше право, но зачем же старую и работавшую было при этом ломать? При этом считыватель, ввинченный в банкомат специально для транспортных карт, так и стоит - но теперь не используется никак. Сбербанк в очередной раз заслужил заслуженную твердую единицу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-09T11:20:19+03:00
Оценку снимаем, так как Вы уже голосовали в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10171894/]июле[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-09T06:09:05+03:00
Добрый день! У вас есть несколько способов пополнения транспортной карты Самары: 1) Штрих-код для быстрого пополнения в банкоматах и мобильном приложении. 2) При пополнении через устройства самообслуживания помимо сканирования линейного штрих-кода, можно совершить операцию через раздел Платежи и переводы (в поисковой строке указать Транспортная карта, нажать на ссылку и ввести номер карты). Или в разделе Товары и услуги выбрать подраздел Транспорт, далее услугу Транспортная карта и ввести номер карты. С 1 декабря 2018 года эта услуга доступна во всех устройствах самообслуживания нашего банка в Самаре. 3) В мобильном приложении Сбербанк Онлайн также доступно пополнение транспортных карт в разделе Платежи. Для совершения операции необходимо выбрать подраздел Остальное, выполнить поиск по реквизитам поставщика (по ИНН) или по тегу «транспортная карта». Социальные транспортные карты пока недоступны для пополнения. Над этим работаем. но точных сроков пока нет. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

13 место
1,58
средняя оценка
31%
решено проблем
3 100
отзыва
2 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 4

Здравствуйте , ещё 7 ноября 2023 года , Сбербанк заблокировал мою карту , и не дает перевыпустит , согласно условиям использования и т.д. И т.п. Сбербанк . Никаких противоправных... Читать полностью

17.02.2025

Работа службы ОМБУДСМЕНОВ

Оценка 5

В начале февраля 2025г я столкнулась с блокировкой банковских карт (дебетовой и крединой). Мной были сделаны запросы (оставлены обращения с просьбой разъяснить ситуацию) по разным... Читать полностью

12.02.2025

Решили мою проблему за день

Оценка 5

Мне заблокировали карту по компрометации на которую приходит пенсия, в тот же день попытался перевыпустить, но мне отказали, решил подождать несколько месяцев, попробовал еще раз и... Читать полностью

12.02.2025

Всем доволен

Оценка 5

10.02.2025 года посетил отделение Сбербанка в городе Иваново по адресу проспект текстильщиков 10/16, примерное время:10:35, в этот промежуток получил талон номер л007, тем самым... Читать полностью

10.02.2025

Сбербанк онлайн - блокировка личного кабинета за границей

Оценка 5

Добрый вечер, похоже пользоваться приложением, или веб-версией за границей уже нельзя. Я пытался перевести 8500 р, и мой перевод заблокировали. Ладно, бывает, я и не жду чудес... Читать полностью

06.02.2025

Отличное отношение к клиентам и решение проблем

Оценка 5

Надо сказать, что отзывы о банковских продуктах я пишу только в тех случаях, когда возникают проблемные ситуации во взаимодействии с банком. Поэтому, как правило, мои отзывы... Читать полностью

06.02.2025

Снятие блокировки

Оценка 5

Здравствуйте, являюсь клиентом банка на протяжении более 10 лет, не думала, что перестану им быть, но по порядку. Прилетел блок по 115 ФЗ, за перевод крупной суммы мне.  Запросили... Читать полностью

01.02.2025