Где мои деньги?

05.12.2018 23:46
2235
2
Оценка
1
Отзыв проверен
После Тинькофф банка открыл счет на новую компанию здесь. Пользовался мобильным приложением. Проработал 2 недели, но большее не хватило. Пытался забить платежку за отопление. Ввел контрагента, ИНН, КПП и прочее. А программа взяла и самостоятельно подгрузила видимо уже знакомого ей контрагента, с другими реквизитами и отправила деньги туда. Через абсолютно некорректный чат, в котором сотрудники могут отвечать по 20 минут на простейший запрос. Работают по таким корявым скриптам что кажется их собственный робот соображает в проблеме больше чем эти сотрудники. Как то мне ответил на звонок молодой человек: - НУ, ПРОСТО некомпетентный! Так вот: Прошу вернуть мой ошибочно отправленный платеж я уже 2-й месяц. В чате у них история не сохраняется, поэтому каждый раз, абсолютно некомпетентные сотрудники пытаются работать по скриптам, чем дико затягивают простой вопрос: ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? Взяли 200 рублей за возврат и заявляет мне что я сам должен звонить в ту организацию и сам возвращать деньги. ЭТО НЕ БАНК, это даже не контора, ЭТО КАКОЙ-ТО КИТАЙСКИЙ КЛОН ТИНЬКОВА! Обходить  всем!
Делобанк
Делобанк
2019-01-15T12:27:43+03:00
Уважаемый Doomer78, добрый день! Спасибо за обращение. Мы обязательно разберемся в данной ситуации. Просим вас прислать в почту vazhno@delo.ru ваши ФИО, название и ИНН организации, а также указать дату, когда был отправлен ошибочный платеж. Будем благодарны за обратную связь. С уважением, ДелоБанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,77
средняя оценка
25%
решено проблем
215
отзыва
213
ответа

Отзывы об РКО Делобанка

Консультация по ВЭД

Оценка 5

Выпала неплохая перспектива поработать на экспорт. С валютным контролем знаком поверхностно. Решил подготовиться заранее (сделака планируется примерно через месяц) 6 ноября... Читать полностью

12.11.2024

Удобный счет для накоплений

Оценка 5

С Делобанком стала работать с первого месяца лета. 29.08.2024 г. приняла решение, что буду открывать накопительный счет. Не заводила до этого, так как не хотела замораживать... Читать полностью

10.11.2024

Обращение в техподдержку

Оценка 5

C Делобанком с октября 23 года. 29.10.2024 этого года обратился в техподдержку, был вопрос по документации, ошибка в зачтении НДС. Писал в чат банка, остался доволен ответами... Читать полностью

01.11.2024

Зарплатный проект с кешбэком

Оценка 5

В начале октября получила сообщение про кешбэк у сотрудников подключённых к зарплатному проекту Делобанку. Обсудила с коллегами, им идея понравилась, приняли коллективное решение... Читать полностью

31.10.2024

Быстрый ответ и подключение эквайринга

Оценка 5

20 сентября стал клиентом Делобанка. Открыл расчетный счет с перспективой оформить эквайринг для безконтактной оплаты в автомастерской.  23 сентября написал в чат Делобанка, по... Читать полностью

25.10.2024

Выгодное сотрудничество

Оценка 5

У нас торгово-производственная компания, занимаемся изготовлением и реализацией текстиля. Оформили накопительный счет в Делобанке в декабре прошлого года для того, чтобы свободные... Читать полностью

26.09.2024

Овердрафт

Оценка 5

Брали овердрафт 2 месяца назад. Необходимо было срочно купить дорогостоящее оборудование на швейное производство. Так как головное производство находится в Киргизии, то кредитная... Читать полностью

26.09.2024