Некомпетентные ленивые сотрудники

13.12.2018 17:38
2116
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я никогда не был Вашим клиентом. Узнал, что в банке выдают уникальную кобейджинговую дебетовую карту «Мир-UnionPay» (https://www.rshb.ru/news/285440/). А по акции (https://www.rshb.ru/download-file/315144/) ее выпуск вообще бесплатен. Пришел 4.12.2018 после 17:30 в операционный офис Санкт-Петербург (Невский пр.) Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 61 , лит.А, пом. 1Н. В офисе незанятых операционистов было больше чем клиентов, при этом была электронная очередь. Прождав в этой очереди около 15 минут наконец попал к операционистке (к сожалению не подумал записать ее фамилию). Сообщил ей что хочу получить кобейджинговую дебетовую карту «Мир-UnionPay» по акции. Данная сотрудница об этой акции была не в курсе и долго мне не верила. О том, что существует такой продукт тоже не знала. Долго не хотела ничего мне оформлять, но потом спустя минут 5 препираний нехотя предложила заполнить заявление. Я уверен, что мое заявление после того как я вышел из офиса оказалось в мусорном ведре. Прошу: - Провести проверку данного факта, случившегося в операционном офисе Санкт-Петербург (Невский пр.) - Провести разъяснительную работу с сотрудниками, чтобы они были в курсе продуктовой линейки банка и действующих акций. - Направить меня к компетентным сотрудникам, которые смогут оформить мне кобейджинговую дебетовую карту «Мир-UnionPay» по акции.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-12-17T18:19:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, что посещение данного офиса оставило у Вас негативное впечатление. Для урегулирования ситуации с Вами связался управляющий Операционного офиса и пригласил на персональное обслуживание. Благодарим Вас за сотрудничество и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса, указав данную информацию в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»
vangogh
2019-09-04T15:42:00+03:00
Проблема наконец-то решена. Больше задолженность -18000 не числится по счету.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,00
средняя оценка
33%
решено проблем
7 594
отзывов
6 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Мобильное приложение

Оценка 5

Добрый день! 13.01.2025 года , я обратилась в доп.офис АО Россельхозбанка в с.Касумкент, в пер.Мусаиба-Стальского, д 17.
Я являюсь зарплатным Россельхозбанка. В этот раз мне... Читать полностью

17.01.2025

Спасибо за работу

Оценка 5

19 ноября 2024 года оформил карту UP в офисе на красном проспекте 77. Данный офис выбрал из-за удобного расположения к дому. Сотрудник предоставил полную информацию по карте... Читать полностью

15.01.2025

Получение карты

Оценка 5

Я обратилась в Россельхозбанк чтобы открыть дебетовую карту. В отделении банка, которое расположено в центре города Спасска-Дальнего, пер. Базарный, 4, что очень удобно. Меня... Читать полностью

28.12.2024

О выпуске банковской карты

Оценка 5

Сегодня 24.12.2024 посетила доп.офис вр.п.Черлак хотела выпустить банковскую карту,девочки приветливо встретили вежливо,обслуживать у Семёновой Ларисы,сотрудник рассказал о... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса г. Краснознаменска Калининградская область. Я 23.12.2024 в 9-30 посетил офис. Расположен он в центре города. Есть на... Читать полностью

24.12.2024

Открытие дебетовой карты, подключила мобильное приложение.

Оценка 5

Здравствуйте. В декабре 2024 года обратилась в дополнительный офис Россельхозбанка, который находится в селе Вавож Удмуртской Республики. Меня встретила руководитель... Читать полностью

24.12.2024

Благодарю за четкую и профессиональную работу

Оценка 5

Доброе утро! Я давно являюсь клиентом Россельхозбнка, обслуживаюсь в доп офисе Поворино. И каждый раз не перестаю удивляться профессионализму сотрудников. Посетил офис банка 20... Читать полностью

23.12.2024