ЮMoney

Необоснованная комиссия

15.12.2018 11:24
710
3
Оценка
1
Отзыв проверен
12 декабря 2018 года решил снять свои деньги с яндекс карты, на счету было 4600 рублей. Я являюсь полностью идентифицированным клиентом и мне доступна услуга снятия наличных в сумме 10000 рублей в месяц без комиссии. Перед снятием снятием наличных я удостоверился, что могу снять необходимую мне сумму в мобильном приложении в интернет банке. При попытке снять денежные средства в размере 4600 рублей с карты банкомат заявил о невозможности выдачи, я подумал, что в банкомате не хватает купюры номиналом 100 рублей, решил попробовать снять сумму в 4500 рублей, банкомат мне их выдал, в чеке фигурировала комиссия в ноль рублей. Однако в выписке мобильного приложения со счета сняли 4600 рублей, вместо выданных 4500 + 100 комиссия за операцию. Я еще раз проверил доступные лимиты снятия наличных в мобильном приложении и  интернет банке говорится, что лимит не исчерпан и осталось 5400Р до конца месяца для снятия наличных без комиссии. Банк не обоснованно взял себе комиссию в 100 рублей, это просто грабеж. Если требуется, могу предоставить фото чека и скриншоты мобильного приложения  и интернет банка. Будьте готовы, если вы захотите перевести свои деньги в наличность с Вас возьмут внушительную комиссию.
ЮMoney
ЮMoney
2018-12-17T13:08:55+03:00
Уважаемый a*******@inbox.ru! Понимаем, что информация в приложении может ввести в заблуждение — уже передали коллегам, обязательно поправим её. Не хотим, чтобы у вас осталось неприятное впечатление от этого, пожалуйста, проверьте письмо от службы поддержки в почте. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 315 банка
4,79
средняя оценка
0%
решено проблем
1 935
отзыва
1 748
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Детская карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Информация о зарплатной карте

Оценка 5

Узнал что юмани можно использовать для зарплаты, написал в чат, оператор быстро и полностью ответил на вопросы, в полном объёме. Уже подготовил все реквизиты, спасибо поддержкеза... Читать полностью

31.01.2025

Замена паспорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность НКО Юмани за их высокий уровень сервиса и профессионализм! Особенно хочу отметить работу оператора К. В-ой, которая помогла мне оперативно и без лишних... Читать полностью

18.01.2025

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

В январе исполнилось три года моего взаимодействия с Юмани-банком. Я выбрала его для вывода заработка в Яндекс- Толоке. Удобное приложение и множество функций позволяют называть... Читать полностью

16.01.2025

Решили вопрос по кешбеку

Оценка 4

Не так давно открыл счет в Ю-мани, и мне, как новому пользователю дали повышенный кешбек на некоторое категории. Одной из таких является категория "Игры" (30% кешбека за покупку... Читать полностью

15.01.2025

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Сегодня оплачивал мобильную связь. Но деньги на номер не поступили. Обратился в чат за помощью что бы объяснили. Был какой-то сбой и техническте работы. Все объяснили деньги... Читать полностью

14.01.2025

Помощь в активации карты

Оценка 5

После получения карты, возникла проблема с её активацией. Обратился в поддержку, на что мне оперативно помогли разобраться с ситуацией. У меня не было досупа к телефону и получению... Читать полностью

11.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

На одном из сторонних ресурсов (электронный кошелек), 30.12.2024 у меня возникла проблема с зачислением платежа. Сотрудник данного ресурса, попросил у меня счет выписку с кошелька... Читать полностью

11.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка