Необоснованная комиссия

15.12.2018 11:24
675
3
Оценка
1
Отзыв проверен
12 декабря 2018 года решил снять свои деньги с яндекс карты, на счету было 4600 рублей. Я являюсь полностью идентифицированным клиентом и мне доступна услуга снятия наличных в сумме 10000 рублей в месяц без комиссии. Перед снятием снятием наличных я удостоверился, что могу снять необходимую мне сумму в мобильном приложении в интернет банке. При попытке снять денежные средства в размере 4600 рублей с карты банкомат заявил о невозможности выдачи, я подумал, что в банкомате не хватает купюры номиналом 100 рублей, решил попробовать снять сумму в 4500 рублей, банкомат мне их выдал, в чеке фигурировала комиссия в ноль рублей. Однако в выписке мобильного приложения со счета сняли 4600 рублей, вместо выданных 4500 + 100 комиссия за операцию. Я еще раз проверил доступные лимиты снятия наличных в мобильном приложении и  интернет банке говорится, что лимит не исчерпан и осталось 5400Р до конца месяца для снятия наличных без комиссии. Банк не обоснованно взял себе комиссию в 100 рублей, это просто грабеж. Если требуется, могу предоставить фото чека и скриншоты мобильного приложения  и интернет банка. Будьте готовы, если вы захотите перевести свои деньги в наличность с Вас возьмут внушительную комиссию.
ЮMoney
ЮMoney
2018-12-17T13:08:55+03:00
Уважаемый a*******@inbox.ru! Понимаем, что информация в приложении может ввести в заблуждение — уже передали коллегам, обязательно поправим её. Не хотим, чтобы у вас осталось неприятное впечатление от этого, пожалуйста, проверьте письмо от службы поддержки в почте. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,04
средняя оценка
24%
решено проблем
1 526
отзыва
1 461
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса

Оценка 5

Считаю, что ЮMoney самый лучший и самый удобный банк в использовании, но по не понятным мне причинам получил эту блокировку. Что случилось и как это убрать? Создал эту карту, что... Читать полностью

27.10.2024

Быстро решают проблему

Оценка 4

У меня была проблема с начислением баллов после покупки продутов в "Пятёрочке". Позвонил на горячую линию, быстро ответили и начислили причитающиеся мне быллы. Это было... Читать полностью

28.09.2024

Работает

Оценка 5

Работает быстро, качественно, несмотря на все препоны - работает на отлично. Использую как прокладку безопасности при покупках в различных интернет магазинах. Не хочу рисковать... Читать полностью

25.09.2024

Лучшие сотрудники Юмани и лучшее НКО

Оценка 5

Друзья!Пользуюсь услугами данной компании давно.  Много вопросов возникает у пользователя приложения, на первых этапах взаимодействия с Юмани. Очень рад помощи службы поддержки... Читать полностью

23.09.2024

Потерял пластиковую карту и быстро восстановил доступ

Оценка 5

Я нечасто пишу отзывы, но в этот раз сделаю исключение и хочу оставить положительный отзыв о службе поддержки Юмани. В середине лета потерял карту, думал что в магазине оставил... Читать полностью

22.09.2024

Отличные поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность техподдержке Юmoney за помощь с подключением кэшбэка. Из-за визуального бага в веб-приложении для iOS не мог справиться самостоятельно, но их... Читать полностью

18.09.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

Были проблемы с переводом по сбп. Обратился в чат в приложении,решили все в чате с лёгкостью. Приложение крайне удобное, и обновляется. Жаль лимиты на снятие и переводы по сбп... Читать полностью

17.09.2024