Пока все отлично

Закончил рефинансирование своего ипотечного кредита из ТКБ в Газпром c 10,4% до 9%. Весь процесс от обращения в банк до снижения процента занял чуть более 2,5 мес. Многое в сроках зависело от Росреестра, банка который выдал закладную и других факторов. Хочу поблагодарить сотрудницу отделения на Цветном Тамару П-ву. Без ее внимания к деталям и оперативности точно было бы дольше.  Сначала я пытался снизить ставку в Транскапиталбанке. Мне предложили заплатить за снижение ставки. Экономия от такого предложения по моим расчетам начиналась только через 7—12 лет... Обращался также и в другие банки, но мне отказывали по разным причинам, например, что ипотеке еще не исполнилось 1 года и из-за соотношения стоимости своих/заемных денег. Торопился из-за появившихся новостей об общем повышении ставок по ипотечным кредитам. В Газпромбанке все получилось. Вкратце это было так: 1. Заявка лично в отделении банка в конце сентября 2. Оценка недвижимости. Пару дней. 3. Дополнительные справки по кредиту от ТКБ. Пересылал их Тамаре по email. Пришлось брать заново некоторые справки, из-за истечения их срока годности. Около 2 недель. 4. Получение одобрения в ГПБ со ставкой 11% до регистрации залога ГПБ и 9% после. Справки из управляющей компании и еще несколько других документов для сделки. Еще неделя 5. Подготовка и подписание кредитного договора в ГПБ и перевод денег в ТКБ. Быстро, около 3 дней. 6. Закрытие ипотеки в ТКБ (погашение процентов за неполный месяц) и истребование закладной. Тоже на удивление быстро, пару дней. 7. Регистрация снятия обременения, самостоятельно в МФЦ. Примерно неделя. 8. Подготовка залоговой в ГПБ Тамарой. Тоже кажется всего день. 9. Встреча с представителем банка (Виталием) и набором документов для регистрации залога в МФЦ. Представителя для регистрации в МФЦ выделяют в порядке очереди, у меня это заняло не больше 2 недель. 10. Дальше, начитавшись на форумах о проблемах с росреестром, я самостоятельно заказал электронную выписку на сайте. Меньше, чем через неделю я получил ее и сразу отослал Тамаре.  10. Собственно, звонок от Тамары с радостной новостью! В результате по повышенной ставке получился всего один (1) платеж по ипотеке! Все что зависело от Газпрома делалось максимально быстро. Спасибо! Это мой первый опыт обращения в Газмпромбанк. У банка много банкоматов с функцией внесения денег, а также большая партнерская сеть, в которой обслуживают карты. И еще классное мобильное приложение Телекард. Разница в уровне обслуживании с Тдругим банком космическая.  В отделениях ТКБ были постоянные очереди, почти все операции проходили через операционистов. Неудивительно что они допускали ошибки. Эй, другой банк, ты не слышал об электронной очереди? А о нормальных банковских приложениях? Если будете обращаться за рефинансированием ипотеки в Газпроме, обращайтесь к Тамаре, она замечательный и внимательный специалист.