Помогите активировать карту Мегафон банк классик с nfc

Добрый день. Обратился 12.12.2018 в отделение Мегафона по адресу г. Москва Лубянский проезд 27_1стр1 м. Китай-Город для получения карты банка Мегафон Классик с nfc. Менеджер заполнил все бумаги, сделал фото, сделал привязку карты, но сообщил, что в конце система зависла и результат выдачи карты и её привязки - отрицательный.  Далее, он сообщил, что эту карту он пока отложит, т.к. через 5 дней такую не активированную карту можно будет снова выдать кому-то другому. А мне предложил пройти всю процедуру заново. Он достал новую карту Классик nfc (зеленую), снова фото, документы, подписи и с его слов регистрация карты удалась. К сожалению активировать её по телефону 5555 не получается, система отвечает - вы неверно вводите последние 4 цифры карты. Вводил эти цифры вместе с менеджером в офисе (при вкл. громкой связи) чтобы не было ошибки. Ошибки не было, но система активировать вторую выданную карту не давала. Менеджер мне сообщил, что больше ничем не поможет, теперь только в поддержку банка.  Вот пишу вам, помогите разобраться. К моему номеру выпущена виртуальная карта Мегафон Банка и она отлично работает, никаких вопросов с ней нет, поэтому ставлю 5 банку, мне он нравится!