Банк ДОМ.РФ

Банк не может выдать ПТС

18.12.2018 20:41
2333
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как только пришел последний месяц оплаты Автокредита, я позвонил в банк, чтобы узнать как мне получить ПТС на авто. Сам я проживаю в г.Егорьевск МО. В коллцентре мне сообщили, что надо написать заявление на выдачу ПТС и указать адрес, на который они вышлют ПТС по почте. Я всё сделал через эл.почту.  В ответ мне пишут, что банк не высылает ПТС по почте в Московской области. Зачем тогда меня просили это указать в заявлении? Я написал что могу получить ПТС в отделении банка в Москве на ул.Люблинская, 175. Заявление я написал по почте 30 ноября. После моих периодических вопросов, мне пришел ответ 14 декабря , что ПТС находится в отделении и его можно забрать в понедельник 17 декабря. 17 декабря я звоню в коллцентр, чтобы узнать действительно ли мой ПТС находится уже в отделении? (я же не хочу 4 часа тащиться по пробкам в Москву за зря). ДА! Ваш ПТС находится в отделении! Приезжайте! - сообщает мне девушка. 18 декабря приезжаю в Марьино, в отделение - а ПТС у нас нет!!!!! ХА-ха! Я звоню в коллцентр: где мой ПТС?  Мне отвечают - он в Марьино! Я пишу по почте: где мой ПТС? Мне отвечают - он в Марьино! А в отделении в Марьино о нём и в душе не чают где мой ПТС! Вот такая ситуация. Весь день насмарку, 7 часов в пробках, настроение дерьмовое,  к банку доверие нулевое! Жаль, что ПТС не высылают по почте :(
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-11T13:29:57+03:00
Спасибо за отзыв! Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-12-28T17:08:06+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за оставленный отзыв! От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания относительно качества и процесса обслуживания приняты Банком к сведению. Ваше мнение позволяет нам выявлять перспективы развития и меняться к лучшему! Ответственный сотрудник связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Надеемся, что вопрос урегулирован. С уважением, АО Банк "ДОМ.РФ".
Андрей Фролов
2019-01-14T19:05:40+03:00
Добрый день. Спасибо сотруднику банка Роману, что проконтролировал выполнение обязательств банка по выдаче ПТС. ПТС получил на почте 29 декабря 2018 года. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 320 банка
3,58
средняя оценка
38%
решено проблем
3 829
отзыва
3 790
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 23.1%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 22.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Профессиональное отношение к работе.

Оценка 5

Здравствуйте, я и моя семья около двух лет являемся клиентами банка "Российский капитал". Во первых от чистого сердца хочется поздравить этот коллектив девушек с праздником 8 Марта... Читать полностью

08.03.2015

Благодарность работникам банка Российский Капитал

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность работникам банка Российский Капитал г.Тула, проспект Ленина, 81. А именно К-ой Наталье В-не за хорошее обслуживание, грамотные и понятные... Читать полностью

14.05.2014

Невероятно довольна!

Оценка 5

Решила взять машину в кредит. Зашла на сайт, все посмотрела, понятный, простой и удобный сайт. Ничего лишнего, все есть и только по делу (это так важно, на большинстве банковских... Читать полностью

07.11.2013

Всё хорошо, что хорошо кончается

Оценка 4

Доброго всем дня. В 2008 брали автокредит. Банк, в котором мы его взяли, передал кредит другому банку, а тот другой - "Российскому капиталу". Но продолжали мы выплачивать кредит... Читать полностью

07.05.2013

Благодарность сотрудникам Банка ДО "Арбековский" филиал Тарханы

Оценка 5

09.2012 г брал в Москве машину в кредит. Он был оформлен через Алтайбанк. УЖАС, А НЕ БАНК. Причем при оформлении документов на кредит сказали, что филиал данного банка есть у нас в... Читать полностью

03.04.2013

Оплата кредита

Оценка 4

Здравствуйте, в 2010 году мною был взят автокредит в банке АлтайЭнергоКредит. 2 года я платил его исправно и без просрочек. В апреле мне пришло письмо о том, что мой кредит продан... Читать полностью

11.05.2012

Автокредит

Оценка 5

Добрый вечер. Мы с женой взяли в этом банке автокредит. Сначала подали заявку на одну сумму, нам ее одобрили в течении 2-х дней, потом мы передумали и подали заявку на большую... Читать полностью

25.05.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка