Квест по рефинансированию пройден

Добрый день. Смешанные чувства возникли во взаимодействии с банком по программе рефинансирования. 28 апреля 2018 года решил рефинансировать валютную ипотеку в рубли по выгодному спецпредложению банка (подробности не имею права раскрывать в связи с подписанием соглашения о конфиденциальности). Сначала мне назначили менеджера М-ну Марию, которая, к сожалению смогла только ответить на несколько вопросов и провести первичную консультацию (подробно писал отзыв тут [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10164144/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10164144/[/url]). Суть - полный игнор по всем каналам связи и в итоге смена менеджера. Только написание на сайте banki.ru помогло оживить процесс. 04 июня 2018 года была назначена менеджером А-на Наталья, которая очень оперативно реагировала, но пропала после 16 июня навсегда куда-то. 03 июля 2018 года был назначен третий менеджер М-в Тимур, которому выражаю большую благодарность за подготовку и ведение сделки и с которым мы пришли к необходимому результату. Единственно, что напрягло - это медленное решение, но я рад, что он помог всё сделать и избежать лишних затрат, о которых говорили два предыдущих менеджера. Молодец, Тимур! Желаю тебе отличного нового года, премию и профессионального роста! :-) 24 июля 2018 года пришло одобрение сделки. 24 августа 2018 года состоялась сама сделка. Я благодарен Тимуру! Но если бы мы с Тимуром всё-таки сразу начали работать и конвертировали в рубли ипотеку хотя бы в мае, то курс доллара был бы 63, а не 68 как в августе. Это конечно ОЧЕНЬ обидно! Также выражаю огромную благодарность К-вой Олесе (сотрудница Росбанк), которая помогла на этапе подписания документов и посещения МФЦ для регистрации сделки!