Сбербанк

Банкомат принял деньги и не зачислил на расчетный счет

05.01.2019 14:39
3327
Оценка
1
Отзыв проверен
26.12.2018 внесли деньги в банкомат Сбербанка №11089511, который находится по адресу: г. Улан-Удэ ул Жердева 104б. Банкомат выдал чек" технический сбой операции. средства приняты. " и деньги на расчетный счет не поступили. мы тут же обратились в службу поддержки , сделали заявку. зарегистрировано обращение №181226-0141-641500, в котором говорилось, что наше обращение будет решено до 29.12.2018 г.  но денег [b]НЕТ[/b] до сих пор. Обращались и к менеджеру в банке, звонили несколько раз в службу поддержки!Учитывая, что это были последние рабочие дни перед длинными выходными, представьте наши финансовые  трудности-наша фирма не смогла произвести расчеты с поставщиками за услуги и понесла моральные, финансовые потери, потеря репутации перед партнерами. А сколько времени мы потеряли, чтоб дозвониться до кого -нибудь, кто мог помочь в решении нашего вопроса! все без толка- переключали и переключали... и никакого ответа от банка. Обещали позвонить и тишина. И что, и когда  ждать- неизвестно.
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-09T16:28:26+03:00
Добрый день! Ваша претензия удовлетворена. Приносим извинение за технический сбой в работе банкомата. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 320 банка
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 058
отзыва
21 281
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об РКО Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Легко, быстро, профессионально

Оценка 5

Наша компания обратилась в Сбербанк с целью кредитования. Клиентский менеджер Л-ев Степан А. очень подробно объяснил все условия, ответил на все вопросы. Был всегда на связи. Не... Читать полностью

27.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка