Новогодний Бардак в МТС Банке

05.01.2019 19:54
2137
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем здравствуйте! И с Новым Годом!Хочу предостеречь новых клиентов этого "банка" и рассказать свою историю взаиоотношений с "банком" МТС. Итак 29.12.2018г. я решил открыть счет в МТС "банке" и в одном из отделений МТС мне оформили карту МТС Деньги. Я внес на нее сначала 1999 тысячи рублей затем еще 24000 тысячи рублей которые поступили на карточный счет очень быстро проблем не возникло. 30.12.2018 я внес на карточный счет еще 100000 тысяч рублей через то же отделение МТС, деньги поступили на карточный счет так же быстро как и днем ранее. В этот же день т.е. 30.12.2018 я решил перевести эти деньги на накопительный счет привязанный к этой же карте. Пришла смс-ка от МТС "банка" о переводе данной суммы на этот счет и все, деньги испарились. Многочисленные обращения в контактный центр МТС "банка" ни к чему не привели, хотя при переводе денег через мобильное приложение "МТС Банк" указано что внутрибанковские переводы проходят в режиме онлайн.И вот прошла уже неделя но ни один сотрудник так называемого "банка" так и не помог мне либо перевести деньги на накопительный счет либо вернуть деньги обратно на карту. Поэтому хочу обратиться к людям планирующим пользоваться услугами этого "банка"-трижды подумайте прежде чем связываться с МТС " банком", такого бардака в финансовом учреждении я не видел нигде! МТС"банк" пользуется чужими деньгами уже неделю е не предоставляет никакой конкретной информации когда ими смогу пользоваться я (т.е. владелец). Максимум что можно добиться от сотрудников МТС"банка" - это ждите 09.01.2019. Т.е. первый рабочий день после праздников, а потом будем разбираться. Я удивлен таким отношением к деньгам в " финансовом учреждении МТС "Банк" поэтому хочу оставить крайне отрицательный отзыв. P.S. Если вы заметили-в своем отзыве МТС"Банк" я пишу в кавычках, так как я считаю что пока это не банк, это пародия на банк, причем не очень успешная.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-24T20:04:40+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом ответа банка от 09.01.2019 17:43 о том, что со стороны банка ошибок допущено не было, оценка не засчитана.
МТС Банк
МТС Банк
2019-01-06T18:23:44+03:00
Здравствуйте, APetrov74! В настоящий момент мы проверяем указанные Вами факты. Обязательно проинформируем Вас о результатах в комментарии к отзыву. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,19
средняя оценка
31%
решено проблем
1 280
отзыва
1 248
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отзыв о посещении банка

Оценка 5

Остались положительные впечатления о визите в отделение мтс банка в городе сыктывкаре ул карла маркса. Взяла талончик,меня сразу вызвали к Валерии. Валерия меня проконсультировала... Читать полностью

26.02.2025

Приятное отношение, качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить качество обслуживания в офисе, расположенный по адресу: СПб, Суворовской пр,д.19 в МТС Банке. 17.02 я посетила офис, меня обслуживал менеджер Кирилл Н-ев. Мне было... Читать полностью

18.02.2025

Дебетовая и кредитная карта.

Оценка 5

Здравствуйте! 8 февраля зашёл в Банк МТС на улице Вайнера 12, хотел поменять старую дебетовую карту на карту МИР. Специалист Наталья грамотно объяснила разницу между дебетовыми... Читать полностью

15.02.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня приложение перестало работать, пришел в офис в Соловьевске. Очередь... Вышла сотрудница Арина, ответила всем на вопросы, больше половины очереди ушло. Мне... Читать полностью

13.02.2025

МТС банк взял кредит и использовал деньги на свое усмотрение

Оценка 5

Доброго времени суток! Являюсь клиентом банка уже более 5 лет все устраивало до последнего момента. Вчера произошла очень странная ситуация. 12 февраля 2025г. в 5-24 утра был... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо МТС банку за отличное обслуживание

Оценка 5

Я очень рада, что являюсь постоянным клиентом мтс банка в г Сыктывкаре по ул. Карла Маркса( хотя увренна, что в других городах сервис тоже на высоком уровне). Хочу поблагодарить... Читать полностью

12.02.2025

МТС Банк

Оценка 5

11 февраля в 9:44 обратился в чат банка о работе дебетовой CASHBACK карты. Помог мне оператор чата Евгений пару минут. Евгений отправил мне ссылку о подробной работе моей карты и... Читать полностью

11.02.2025