Новогодний Бардак в МТС Банке

05.01.2019 19:54
2133
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем здравствуйте! И с Новым Годом!Хочу предостеречь новых клиентов этого "банка" и рассказать свою историю взаиоотношений с "банком" МТС. Итак 29.12.2018г. я решил открыть счет в МТС "банке" и в одном из отделений МТС мне оформили карту МТС Деньги. Я внес на нее сначала 1999 тысячи рублей затем еще 24000 тысячи рублей которые поступили на карточный счет очень быстро проблем не возникло. 30.12.2018 я внес на карточный счет еще 100000 тысяч рублей через то же отделение МТС, деньги поступили на карточный счет так же быстро как и днем ранее. В этот же день т.е. 30.12.2018 я решил перевести эти деньги на накопительный счет привязанный к этой же карте. Пришла смс-ка от МТС "банка" о переводе данной суммы на этот счет и все, деньги испарились. Многочисленные обращения в контактный центр МТС "банка" ни к чему не привели, хотя при переводе денег через мобильное приложение "МТС Банк" указано что внутрибанковские переводы проходят в режиме онлайн.И вот прошла уже неделя но ни один сотрудник так называемого "банка" так и не помог мне либо перевести деньги на накопительный счет либо вернуть деньги обратно на карту. Поэтому хочу обратиться к людям планирующим пользоваться услугами этого "банка"-трижды подумайте прежде чем связываться с МТС " банком", такого бардака в финансовом учреждении я не видел нигде! МТС"банк" пользуется чужими деньгами уже неделю е не предоставляет никакой конкретной информации когда ими смогу пользоваться я (т.е. владелец). Максимум что можно добиться от сотрудников МТС"банка" - это ждите 09.01.2019. Т.е. первый рабочий день после праздников, а потом будем разбираться. Я удивлен таким отношением к деньгам в " финансовом учреждении МТС "Банк" поэтому хочу оставить крайне отрицательный отзыв. P.S. Если вы заметили-в своем отзыве МТС"Банк" я пишу в кавычках, так как я считаю что пока это не банк, это пародия на банк, причем не очень успешная.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-24T20:04:40+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом ответа банка от 09.01.2019 17:43 о том, что со стороны банка ошибок допущено не было, оценка не засчитана.
МТС Банк
МТС Банк
2019-01-06T18:23:44+03:00
Здравствуйте, APetrov74! В настоящий момент мы проверяем указанные Вами факты. Обязательно проинформируем Вас о результатах в комментарии к отзыву. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,95
средняя оценка
53%
решено проблем
8 516
отзыва
8 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Отличная работа службы поддержки

Оценка 5

10.11.2024 решил порекомендовать другу дебетовую карту МТС, но не до конца понял условие. Я обратился в поддержку в тот же день. Оператор Дмитрия ответил практически моментально... Читать полностью

12.11.2024

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

Добрый день! 8 ноября в обратилась в чат-поддержку банка МТС. Я уже пользуюсь кредитной картой данного банка, решила заказать также дебетовую. В чате я решила поинтересоваться о... Читать полностью

08.11.2024

Спасибо за помощь Галине!

Оценка 5

Вчера пришла в офис МТС-Банка на Станиславского, 17 для оформления дебетовой карты. Меня встретила приветливая Галина и рассказала про все карты Банка. Я выбрала карту «Скидка... Читать полностью

07.11.2024

Вопрос по снятию денег

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность, онлайн-поддержке МТС банка, за быструю консультацию в вопросе об снятии денег! Клиентом банка стал относительно недавно, возник вопрос по... Читать полностью

07.11.2024

Помощь чата МТС Банка

Оценка 5

Здраствуйте, помог Чат-бот по МТС Банк точное время обращения 7.11.24 00:07 ответ поступил в ответ поступил 00:8 в ту же минуту. Так же помогала Дарья из чата, вопрос меня волновал... Читать полностью

06.11.2024

Помощь с выводом кешбэка

Оценка 4

6 ноября 24 года обратился в техподдержку мтс банка чтобы узнат как вывести кешбэк на карту. Специалист Маргарита достаточно быстро обьяснила, оказалось что вывести кешбэк можно... Читать полностью

06.11.2024