Открытие вклада через интернет банк

10.01.2019 21:09
2657
14
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте.  Хочу написать о своей ситуации произошедшей сегодня в банке"Открытие"бывшем "Бинбанке". Мне позвонили и сообщили что пришла моя перевыпущенная кредитная карта. Пообщавшись с менеджером,я узнал о повышении ставок по вкладам. у меня был вклад "Великолепная семерка"по ставке 4,8 с возможностью снятия, Я перевел 12000 с этого вклада на свой текущий счет. И решил открыть вклад"Максимальный процент"под 7,1. И дальше началось в интернет банке при открытии вклада не появлялась вкладка моего текущего счета, а появлялась кредитная карта, но при этом со своего текущего счета я мог перевести эти 12000 на кредитную карту. Я открыл вклад с кредитной карты, и через минуту пополнил ее с текущего счета. Зайдя в интернет банк через 5 минут я увидел что с меня сняли комиссию в размере 476 рублей. Я позвонил в банк, объяснил ситуацию, девушка сказала что все правомерно,она сообщила что они что то там сделали и теперь все будет нормально. но операция уже была и мы правомерно сняли комиссию.Прошу разобраться и подойти индивидуально к решению моего вопроса. С уважением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-17T18:26:28+03:00
Спасибо за отзыв. Идем навстречу пожеланиям автора и меняем оценку на "4" с учетом урегулирования ситуации и клиентоориентированного подхода банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-01-15T09:34:20+03:00
Добрый день. Благодарим вас за обращение. Сегодня с вами связался наш сотрудник и проинформировал о возврате ранее удержанной комиссии. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 594
отзывов
2 580
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024