Грубое навязывание страховок и присоединение к коллективному договору страхования
Оценка
Отзыв проверен
В декабре 18г г на сайте СМП банка оформила заявку на рефинансирование кредитов, взятых в других банках. Условия мне показались привлекательными, ставка фиксированная 13.5% при сумме кредита от 300 тыс руб до 500 тыс руб.
Читаем условия на официальном сайте СМП банка :
"Финансовая защита", 2 500 000 без подключения к программе "Финансовая защита". Для иных категорий клиентов Максимальный размер кредита — 1 200 000 рублей при условии подключения к программе "Финансовая защита", 1 000 000 без подключения к программе "Финансовая защита". [u]Подключение к программе «Финансовая защита» осуществляется по желанию клиента.[/u]
Вроде бы все хорошо. Вскоре из банка перезвонили уточнили когда я смогу приехать в банк и заполнить заявление на кредит и принести справки по рефинанструемым кредитам. Сотрудник была вежлива, предупредительна.
В офис банка в г Краснодаре на ул Седина 47/ Ленина 67 я смогла приехать 10 января 19г. Заполнила бумаги на 300 тыс руб. От работы сотрудников банка остались только положительные эмоции, все быстро, четко.
В заявлении на кредит согласие на страховку я не выражала.
Через 2 рабочих дня кредит одобрили, прислали смс на телефон и позднее об этом сотрудник банка Диана мне сообщила, предложив два варианта:
1 - 331 000 руб на 2 года со страховкой,
2 - 440 000 руб на 7 лет тоже со страховкой!!!
На мой вопрос есть ли вариант без страховки, Диана ответила отрицательно и добавила, что только эти два варианта одобрила Москва и если я откажусь, то мою заявку на кредит придется аннулировать и неизвестно придет ли из головного офиса еще какое нибудь предложение или мне попросту откажут без объяснения причины. Так же уверила меня что от страховки можно отказаться в срок 5 рабочих дней.
Договор потребительского кредита N КД-5-0/0800/2019-0228 от 14.01.19 с включенной в тело кредита коллективным договором страхования от АО Согаз я получила в итоге. Из 331889 руб в кассе выдали 308 000 руб. 23 259 руб я заплатила за страховку. Учитывая вышесказаннное моя экономия от рефинансирования кредитов практически свелась к нулю.
18 января 19 г приехала в банк на ул Седина чтобы расторгнуть договор страхования о чем сообщила менеждеру. Менеджер мне выдала заполнять заявление в котором указано, что страховая премия уплаченная в кассе СМП банка в пользу Согаза при расторжении договора страхования мне не возвращается. Здорово правда! То есть Законы РФ банком не соблюдаются.
Все положительные моменты перечеркнуло грубое навязывание страхования от несчастных случаев и потери работы. О каком же "добровольном желании" и подключении к договору страхования идет речь на сайте банка, если от навязанной услуги, по мнению банка, нельзя отказаться?
Я намерена отстаивать свои права, если ситуация не исправится, то встретимся в суде. Тем более существует положительная судебная практика.
Период охлаждения, предусмотренный законодательством, еще не закончился. С 01.01.18 г срок составляет 14 дней.
СМП Банк
2019-01-23T15:08:58+03:00
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что каждому Клиенту, сотрудниками Банка предлагаются все банковские продукты, в том числе и продукты компаний-партнеров.
Продажа и оформление дополнительных продуктов производится только по желанию клиента. Сотрудник проинформировал Вас о всех выгодах и преимуществах продукта «Финансовая защита», сообщил о об условиях отказа от программы и выдал заявление по форме Банка, которое Вы отказались заполнять. Одновременно сообщаем, что для рассмотрения вопроса о расторжении данной услуги необходимо заполнить данное заявление.
С уважением, АО «СМП Банк»
Предложения компании
- Дебетовые карты
СМП Банк
СМП Трансаэро
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
СМП Банк
СМП Трансаэро Gold
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
СМП Банк
СМП Трансаэро Platinum
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
СМП Банк
Подарочная
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
СМП Банк
Виртуальная
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание