Снижение процентной ставки по ипотеке "ложь или правда"

22.01.2019 09:39
2741
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотелось бы уточниться с услугой снижения процентов по ипотеке  с ГАЗПРОМбанком. В январе 2018 года, подал заявление о снижении ставки по ипотеке (договор 0004-ИРГ-001/17 от 15.02.2017). Был озвучен срок рассмотрения около 3 месяцев , мне сказали ожидать со мной свяжутся.В течении 2018 года сам несколько раз обращался в банк, в call центр где получал ответ что мое заявление еще не рассмотрено. Прошел год с момента подачи заявления,  хочу получить ответ. Или это все ерунда на которую мы все надеемся????!! И ждать ответа и тем более снижения процентов не стоит???
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-01-22T15:54:27+03:00
Здравствуйте, Алик87! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. От лица банка приношу извинения за увеличение сроков рассмотрения вашего заявления. Как сообщила вам по телефону, по вашему обращению было принято положительное решение. Сегодня с вами связались сотрудники и согласовали дату подписания дополнительного соглашения. Буду благодарна, если вы отметите решение вашей проблемы в комментариях. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Алик87
2019-01-31T07:07:48+03:00
Спасибо за решение моего вопроса. Через год но все таки рассмотрели заявление благодаря отзыву и вашей молнееносной помощи.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,66
средняя оценка
20%
решено проблем
17 577
отзыва
17 380
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка... Читать полностью

30.05.2024