ПАО «Банк «Траст» вымогает комиссию за несуществующие карты

Карта была открыта для повышения процента по вкладу 10.2017 и сразу оплачена на год, соответственно 08.2018, когда я закрывал счета и забрал свои деньги, никакого долга за обслуживание не было. При закрытии счета, Траст в Твери уже исчез, в филиале "открытия" сказали, что ничего не знают о счетах, ничего не видят и могут только переслать заявления. Которые и были им переданы. Копий нет, поскольку ни разу подобного безобразия со смою не возникало ни в одном банке, а сами они копию моего заявления не предложили. С 08.18г карт не существует, что со стороны банка проверяемо. Долго дозвониться пытался 12.2018, после того как начали звонить с угрозами. Дозвонился 26.12.18, потратив на это более полдня. После долго разговора, молодой человек, имя которого я не записал, предложил написать письменно претензию, сказав что после этого звонки прекратятся. Первую претензию я составил сумбурно и эмоционально, от нее просто отмахнулись, вторая составлена 22.01.18 и до сих пор без ответа (уже более 40 дней). Зато "зомби" с угрозами продолжают звонить почти каждый день (хотя это абсолютно не информативно и бесполезно - свою позицию я неоднократно им озвучивал и пока претензия без ответа - ничего не изменилось), что говорит о том что все усилия у них брошены не на работу и обслуживание клиентов а на откровенный терроризм и вымогание. Под терроризмом тут следует понимать угрозы, как то: "арест счетов в других банках", "обращение по месту работы", "выездные проверки", "внесение в базы неплательщиков и "порча" кредитной истории" - все это возможно только по решению суда, а не по решению какого-то клерка.