Т-Банк

Отношение к клиентам

26.01.2019 09:35
1997
2
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня слабослышащая жена(я слышу нормально), по телефону она не разговаривает (только мессенджеры) и если возникает необходимость это делаю я, она имеет хорошую кредитную историю и многолетний стаж на одном месте работы, решила оформить кредит в Тинкофф и попутно подала заявку еще в несколько банков, вот тут проявилась вся наша веселая система по отношению к людям с ограничениями, из Тинкофф пришло сообщение смс "заявка на рассмотрении", позвонил молодой человек лично мне и спросил про работу жены, я ответил, потом он же перезванивает ей, я уже по ее телефону отвечаю что она слабослышащая и в случаях крайней необходимости по телефону отвечаю я(т.е.банки просто исключают людей с проблемами слуха из дистанционных каналов идентификации - молодцы), молодой человек говорит ок, положил трубку и через секунду по смс приходит отказ в кредите, у жены повторюсь хорошая кред история и постоянное место работы, это что? СБ Тинкофф заподозрили попытку мошеничества? не допускаете что ччеловек ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не отвечает по телефону, но это не мешает ему брать и исполнять финансовые обязательства? В очередной раз строкнулся с диким отношением к людям с ограничениями в нашей стране, просто дикость, банк Тинкофф не исключение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-30T15:31:48+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2019-01-26T15:27:06+03:00
Здравствуйте. Решение по заявке на кредитный продукт банк принимает в индивидуальном порядке на основании множества факторов. Сожалеем, если сейчас не готовы предложить Вашей супруге кредит, не исключаем возможность изменения решения в будущем. Дополнительно мы проверили консультацию коллеги и не обнаружили каких-либо ошибок с его стороны, как и в действиях банка в целом. Надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 320 банка
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
85 623
отзывов
85 098
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Т-Банка

Быстрая помощь оператора

Оценка 5

Мне позвонили 31.10.2024, и представились сотовым оператором, попросили подтвердить данные, после чего из-за моей глупости, взломали мои госуслуги, после чего мне набрали и... Читать полностью

02.11.2024

Отношение к постоянным клиентам

Оценка 5

Обращался в службу поддержки банка неоднократно, всегда решают вопрос быстро чётко и слажено, больше всего понравилось как решили вопрос 18 октября. Вобщем вкратце суть расскажу... Читать полностью

29.10.2024

Отличное решение вопроса

Оценка 5

Я написал в чат 29.10.2024 в 0.40 по самарскому времени, и мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы о возможности закрытия карты и отмены кредитного продукта , а также... Читать полностью

29.10.2024

Поддержка поддержала

Оценка 5

Сегодня, 26.10.2014 в 10.30 на связь в чат поддержки вышла Ольга, помогла с уточняющими вопросами по закрытию и рефинансированию долгов, а так же помогла отключить все не нужные... Читать полностью

26.10.2024

Приятное деловое общение

Оценка 5

25 октября 2024 в 15:15 общалась с оператором Еленой. Она очень доходчиво рассказала отличие кредита и рассрочки, разъяснила как погашать в срок и досрочно, объяснила где в... Читать полностью

25.10.2024

Сняли штраф

Оценка 5

Являюсь квалифицированным инвестором и пользуюсь кредитными продуктами и инвестиционными инструментами Т-Банка. Мне была поднята ставка по кредиту рефинансирования, потому что я... Читать полностью

24.10.2024

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Анастасии,которая 12.10.24 решила мой сложный вопрос .по поводу отвязки валютного счета в юанях от карточки дебетовой. Была большая проблема, так как... Читать полностью

14.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка