Возврат денежных средств за финансовую защиту

27.01.2019 21:45
2094
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
26.01.19 был заключен договор кредитования на покупку товара. Кредитный менеджер дал ответ, что заявка одобрена только при подключении доп услуги "Финансовой защиты’’. В этот же вечер я обратился к председателю банка, в городе Химки, с просьбой отключения данной услуги. Сотрудник банка оформил заявление по форме банка, где написано "Отключить услугу и вернуть денежные средства на счет без досрочного погашения кредита".  Утром 27.01.19 пришло смс: Uvazhaemiy _ v ozvrat komissii za podkluchenie k programme Finansovaya zashita dogovora _ ne mozhet byt’ vypolnen po prichine Vozvrat komissii za FZ nevozmozhen. Po dogovoru ne vypolneno PDP.  Позвонив оператору, оказалось что договор ещё недействителен и отключить его смогу только когда в приложении «Мой кредит» появится график платежей, на вопрос когда он появится в приложении, четкого ответа не получил.  До этого кредитного договора, было уже 2 (оба закрыты). Так вот по тем договорам вопросов не было вообще, и впечатление от банка было только положительные, собственно по этому из всех предложенных вариантов выбрали Хоум Кредит.  Прошу рассмотреть моё обращение и вернуть денежные средства за ФЗ в полном объёме.
Хоум Банк
2019-01-29T11:20:52+03:00
Добрый день, «Финансовая защита» - это добровольная услуга нашего банка, которая позволяет оградить себя в непредвиденных жизненных обстоятельствах (уменьшить или перенести платёж, перенести дату платежа). Сегодня документы поступили в Банк и договор зарегистрирован. Заявление на отключение Финансовой защиты имеется, в течение 5 рабочих дней, сумма поступит на счет кредитного договора. По результатам я Вам сообщу. С уважением, эксперт Яна
Alexander Old
2019-03-05T18:52:19+03:00
Вопрос урегулирован.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,13
средняя оценка
22%
решено проблем
4 504
отзывов
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024