Заблокировали счет и никакие операции делать нельзя

29.01.2019 10:32
1890
Без оценки
Добрый день! Обратились в банк две недели назад, в связи с окончанием полномочий директора у организации, привезли протокол на продление, нам сказали позвонят. Прошло Две недели, никто не звонил, обратились в отделение, нам сказали что рассматриваются документы до месяца примерно, так как проходит слияние офисов. Позвонили на телефон горячей линии, там ответили что должны были оформить всё в течение 3 рабочих дней и не о каких слияниях они не знают. Проблема вся в том что нам заблокировали счет и никакие операции делать нельзя. Нам нужно оплачивать счета, поставщики могут нас внести в черный список, месяц ждать никто не будет. В прошлом году была проблема со снятием денежных средств, так как в данном банке немного неудобный сервис заказа денежных средств, отправили письмо на почту с указанной суммой, как нам говорили, в итоге три дня ходили чтобы снять деньги. Потому что письмо наше просто не видели.
ВТБ
ВТБ
2019-01-29T14:42:45+03:00
Добрый день! Для того, чтобы мы могли провести проверку по описанной Вами ситуации, просим сообщить ИНН организации. Информацию Вы можете направить по адресу SMedia@vtb.ru В теме письма необходимо указать «Народный рейтинг 10231468». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 987
отзыва
27 446
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Биометрия

Оценка 5

26.12 Мне было необходимо обратиться в офис банка ВТБ в г. Североморске, ул. Сафонова 10 по вопросу регистрации в биометрической системе и подтверждения учетной записи. Как всегда... Читать полностью

23.01.2024

Работа сотрудника колл-центра

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику колл-центра Владиславу (номер 91292), который не остался равнодушным к моему вопросу и сделал всё, чтобы решить мою проблему. Обращалась и в... Читать полностью

28.11.2023

Прекрасный сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность руководству ВТБ банка по Люблинской 163 в Марьино. Я понимаю что так тепло и по-домашнему хорошо в банке может быть только при правильном... Читать полностью

15.02.2023

Перевод

Оценка 4

С 2019 года являемся клиентами ВТБ. Сервис в целом нравится, обслуживание в офисе проходило всегда оперативно, к клиенту всегда было внимательное отношение. В этом году наш офис ДО... Читать полностью

11.11.2022

Работа сотрудника

Оценка 5

Хочется отметить великолепную работу С-ой Полины П-ны. Очень редко встретишь в отделении сотрудника, который действительно хочет тебе помочь. Полина проявила себя как высоко... Читать полностью

02.09.2022

Обслуживание юридических лиц

Оценка 5

В  августе этого года обратился в офис банка для закрытия расчётного счёта. Сотрудник В-ва О.А доброжелательно отнеслась к данному моменту. Уточнила причину закрытия, пытаясь... Читать полностью

24.08.2022

Спасибо главному специалисту

Оценка 5

Благодарю главного специалиста Анастасию М. Ш-ву за чрезвычайно ответственный подход к своей работе, за ясное понимание задачи, быстроту и чёткость решения её. Только профессионал... Читать полностью

28.07.2022